360与腾讯战争升级：谁能占据用户价值高地？

　　自从2010年春节，QQ医生出现在QQ用户桌面以来，腾讯与安全领域的IT大佬360在安全软件领域的暗战就已拉开帷幕。在9月27日，360公司发布了一款名为“360隐私保护器”的工具软件，该软件具有实时监测并曝光客户端软件窥视用户计算机隐私的行为的功能。发布的“第一版”仅针对腾讯QQ软件，腾讯与360的战争正式明朗化。

　　360早前声称，某聊天软件在未经用户许可的情况下偷窥用户个人隐私文件和数据。某些客户端软件，的确会在后台密集扫描用户硬盘，查看用户浏览历史、网银文件、下载信息、视频文件等等。因此，许多用户开始忧心不已，个人隐私数据，是否会被客户端软件窃取。

　　此次发布的360隐私保护器第一版，仅支持覆盖量最大的即时通讯软件QQ(TM暂不支持)。360公司同时还宣布公开邀请广大网民试用360隐私保护器后，将截图上传到微博进行曝光。

　　据腾讯公司提供的中期财报，QQ的活跃账户已达6亿，是国内用户量最大的软件产品，360公司旗下有安全卫士、杀毒、浏览器等产品。按照其官方公布的用户规模，其主打产品360安全卫士占有率超75%，用户量超3亿，是目前国内第二大桌面客户端软件，仅次于腾讯QQ。而凭借着QQ庞大的用户基础，QQ电脑管家将直接威胁360在安全领域的生存地位。

　　而关于QQ是否会监控用户的隐私行为，搜集用户文件信息的争论由来已久。360隐私保护器出现后，引发了众多网友对腾讯QQ这一行为的指责，腾讯针对此事也作出了声明，表示保护用户账号、虚拟财产和数据安全，不仅是用户最为关心之事，也是腾讯的职责与课题。所谓“隐私扫描”内容，是对QQ安全功能的误解，腾讯QQ软件绝对没有窥探用户隐私。

　　对于360与腾讯之间的争端，有网友做出了一个比喻，用户客户端软件市场就像一个公共澡堂。在公共澡堂，6亿人交出了自己身体，而澡堂是否坐怀不乱，这就要看贵洒家是否把持得住。

　　这表明一种企业的社会责任。互联网资深专家中国诺网认为，在互联网领域，占据着用户价值高地才能赢得用户尊敬。对于用户而言，隐私安全作为头等大事自不待言，保护用户价值不被侵犯才能占据在安全软件行业的战略高地。企业越大，用户越多，责任越大，而后者往往推动用户的忠诚度与黏性，也促使一家企业的进一步壮大与成长。

　　而业内人士声称，360与腾讯QQ争端，实质是在争夺杀毒软件市场。有南方媒体也指出，“腾讯不会放弃其在安全防护软件领域的野心，其与360安全卫士直接激烈的交锋不可避免。”

　　对于互联网领域的产品与用户而言，安全与隐私问题从来都置于十分重要的位置，Facebook卖用户隐私也让其曾几度危机公关。在IDC建站领域，服务器与企业邮箱等产品的安全性与稳定性也是用户选购建站商家的首要考量因素。国内知名IDC商中国诺网推出的中诺企业全球邮在智能监控，防商业信息泄露具有显著功能，近日，国庆期间，为回馈用户，还推出企业邮箱、美国主机买一送一等各项优惠，为站长建站免除安全与成本的双重压力。

　　360与腾讯的战争打响，表明“争夺客户端”市场竞争也趋于白热化，许多网站专题也推出“如果360与QQ医生必须卸载掉一个，你会卸载谁”之类的用户调查，也藉此表明用户的忠诚度。然而对于用户而言，两大巨头谁胜谁负无关宏旨，电脑桌面的宁静与自身重要隐私资料的安全才是最为迫切需要解决的关键。

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