披露魅族做网络公关的策略

来源:岁月联盟 编辑:lion 时间:2010-10-14

  我在前天发布了一篇名为《请魅族别拿苹果来炒作自己》的博文,文中观点也得到了业内专家和名博们的认可,但是,魅族却利用网络营销的工具来对本人进行谩骂和人身攻击,虽然删掉了一些博客上的极端回复,但是还不时有最新的肮脏回复。无独有偶,我在中午时与磐石之心聊起此事来,磐石之心也认为这必然是魅族蛊惑网友的阴谋,魅族在我们的博客回复中大量谩骂与人身攻击,让我们对魅族的品牌和素质感到甚为不齿,更为魅族的CEO j.won(黄章)感到悲哀。

  由于本人以前也从事过网络营销的相关工作,因此对魅族的网络营销手段并不陌生,如图:

  

 

  (我昨天整理的关于魅族网络舆情的监控图)

  一、新闻

  魅族除了在网络上发布正面新闻,还会在中立的新闻中发表正面评论,相反,会在媒体报道的负面新闻中给予谩骂。而仔细观察魅族在《魅族M8开卖两年被独家叫停 预计库存近亿元》一文中的评论,则有几个特点:

  1、针对新闻评论中的负面评论,魅族采取攻击评论者的手段;

  2、大打爱国旗,引导网友往爱国的方向,大量谩骂苹果;

  3、宣传M8产品多么的好,殊不知我一身边好友购买魅族后,先后返修四次都没有得到问题的解决。

  但魅族在新闻评论中留下了一个漏洞,就是许多回复都是重复的,正是因为IP地址不同,因此可以断定并非所有的新闻评论都来自魅族,而是将评论内容传给其枪手团队,让枪手团队自行评论。

  二、微博

  也许是由于微博的特殊性,魅族对微博中的负面话语无可奈何,因此我们才能看到网友对魅族的真实态度,仅一天时间,四大门户的微博中,对魅族不满的网友话语高达398条,而正面话语才277条。但在这些微博中,大部分是对魅族活动转发的网友,很有可能他们也是魅族的枪手,因为没有人乐意主动转发活动类的微博。

  三、博客

  魅族对于博客的态度,是宁可错杀一千,不可放过一人,只要有人在博客中说了魅族的不是,那魅族就会把他骂的永世不得超生。对于博客文章中的回复,魅族则采取这样的手段:

  1、先骂博主,比如“SB、2B、滚蛋”是魅族的常用关键词,甚至问候你的祖先;

  2、再骂博主的观点,然后将回复转至爱国的层面;

  3、在四大门户上推荐的博文是魅族水军主攻的阵地,频率保持每篇50回复以上的骂率;

  4、保持重点监控博文的维护率,一般会每天回复10条左右,在3天左右,如果关注率低了就不维护;

  5、点击越高的博文,回复率越高,因为回复率高的博文已经进了魅族的重点监控库。

  当然,在魅族的博客回复中,我也看到了几个乌龙:

  1、回复间隔太短,有一个网友在10秒内就回复两个,都是长达100多字的,很明显是事先将回复打好了,然后分成两个回复来发,因为这样就能算作2个绩效而多赚5毛钱了;

  2、类似或相同饿回复太多了;

  3、有的回复ID不一样,但IP是一样的,这种做法太明显了。

  总的来说,我还要感谢魅族,因为我在某地方开的博客只为自娱自乐,而魅族的枪手们却不遗余力的将那博客中的文章点至近600的点击,回复30多,可见魅族对博客的回复还是很重视,j.wong也不愧是网络营销的高手。

  

 

  (我博客中的部分回复)

  四、论坛

  魅族最早的营销就是从论坛做起来的,但是魅族在发展的过程中,越来越不务实,j.wong今天说这个,明天说那个,但都是放的空炮,当初j.wong说的M8的目标,很多到现在都没实现,包括系统,这是事实。而现在又在大谈特谈M9,还借苹果来炒作自己,这渐渐让我开始有点反感了。

  魅族目前情况却更多的是在说瞎话,乱承诺,说空话,关于M8 3G网络版本,j.wong自己就说过一定先出TD,不管这么样支持国产,CDMA贵,不出CDMA,后面又说要先出CDMA和TD,结果又没两天又说不出CDMA,现在又说暂时不出TD。虽然j.wong的言论不代表魅族,但却又魅族的公信力,这等言论更多在旁人看来已经是一个笑话了,现在M9都还明确什么时候出,甚至网络型号都没定,j.wong又说什么耳机选配,这样有意义吗?

  言归正传,魅族在论坛营销的时候,总喜欢站在“网友”的角度发帖子,比如M8上市前,魅族就想方设法的到IT类、数码类的论坛发帖子称魅族是多的好,是中国的骄傲,是中国的iPhone,其实就是山寨机中的高档货而已。与博客相同的是,在论坛中,如果谁说魅族的产品有问题,那就会有“网友”跳出来说自己用的没问题,然后避重就轻的将责任推到个人身上。

  五、问答和视频

  问答和视频在魅族的网络营销中占的比重不如其他渠道,在问答中,魅族都会想尽一切办法的说魅族的好话,比如质量好、服务好、价格便宜,更有枪手把魅族M8神话成中国iPhone,想想也为魅族枪手的无知而感到可笑。

  综上所述而得出一个结论,魅族的公关团队们是非常敬业和伟大的,因为你们而更加让魅族的品牌“提高”了一个档次。同时我相信,我的这篇博文也会得到各位魅族公关团队的“亲切问候”。