3Q之争后续良性循环：腾讯与用户走向博弈战

　　搅动了整个互联网滔天风浪的3Q大战逐渐走向平息。但关于腾讯的模仿与垄断两项罪名一度成为腾讯的巨大包袱。马化腾表示，垄断是一个令人烦恼的罪名。而腾讯之所以被冠上垄断的帽子，在于腾讯依凭QQ用户的粘性大肆模仿，圈地，几乎不给他人生存空间，制造封闭的企鹅帝国，因此不断遭致业界的口水。而3Q大战逼迫用户二选一，无疑让腾讯的声誉跌入谷底。

　　3Q大战也让腾讯获益良多。腾讯制造封闭的QQ帝国，让“全民公敌”形象已是根深蒂固，所以腾讯开始担心自身与用户的关系。马化腾前段时间表示，担心用户抛弃腾讯，如履薄冰。因此，腾讯也开始正视自身与产业链之间的关系。

　　马化腾的转型之构想开始画出蓝图。他指出，腾讯半年后将彻底转型，转型的方向是开放与分享，客户端将不再重要，而产业链上游即产品与服务的价值将重新崛起。表示要全力提供好的产品、服务、应用，打造产业链的价值源头，因为价值链在互联网产业链中正在往上游转移。而腾讯将不再仅仅依赖客户端，依靠QQ空间积累下的巨大的社交网络，也将由封闭开始向第三方完全开放。

　　有互联网评论人士认为，腾讯搭建的开放平台将使中小站长、应用开发者(应用、游戏等)、网络小说作者、网络歌手、网店主、实体经济企业带来收益，而不仅仅是流量。

　　业界专家认为，微软的衰退在于不能把握新的需求;Google的强大却无法阻止facebook的诞生和壮大，是因为Google没把握住用户新的社交化需求。而facebook却又未能阻止住twitter这种微博的发展，是因为异步通信和即时通信的结合又成为新的需求。马化腾所讲的互联网上游产业链，就在于敏锐的发现新的用户需求，并满足这些需求。

　　IDC行业作为互联网基础行业，是整个互联网产业的基石，也会因站长群体在腾讯的开放平台中受益而获得微妙的市场增长。但IDC行业同样需要转型，需要挖掘并把握用户对建站产品方面新的需求，提供与其需求相匹配的产品。据了解，中国诺网作为国内IDC知名服务商，以创新的服务和产品、优惠价格，为用户不断增长的新的建站需求服务。比如近期推出的极具性价比的美国空间经济建站套餐只需686元，包括国际英文域名一个，150M美国主机以及10G企业全球邮。这些让利客户的举动，只为进一步稳定用户忠诚度。

　　中国诺网www.nuo.cn 表示，在互联网行业，客户不断地壮大的基础，是大家对产品与应用的认知越来越强势。忠诚度也并非一成不变，随着更多的新兴产品涌现，忠诚度会出现松动，如果仅仅想吃老本的话，极易陷入一种困顿的死循环中。这是整个IT行业的困境，也是腾讯目前的困境。腾讯开始筹划转型，表明它对这种困境有了进一步的认识。

　　而关于腾讯垄断的争议，业界的看法也逐渐趋于理性与清晰，有IT人士认为，腾讯不可能脱离互联网行业背景而存在。占据市场支配地位并且有滥用市场支配地位的行为才构成行业垄断，腾讯逼迫用户二选一，但随即迅速停止，也可以推定其并非滥用其市场支配地位。更有网民表示，太多的互联网公司都在向着跑马圈地的方向发展，希望依靠一个通行证圈住所有业务，构建一个庞大的竞争壁垒。因此，仅仅盯住腾讯不放，也并不公平。

　　腾讯的转型是一种觉醒，2010年11月24日中国企业竞争力年会上，马化腾也表示，要以更好的产品和服务回馈用户。互联网行业也也需向服务模式转型。更要加速实体经济与互联网的融合，而未来的趋势是，电子商务、基于位置的服务、移动互联网、物联网等新兴技术的融合将导致更一步的变革。小公司将依靠融合技术带来的创新机遇，实现突围，颠覆格局，而最终出现群雄并起的局面。