策略失误 企业邮箱免费之路到底能走多远

　　在企业邮局市场，根据2009年艾瑞咨询的统计报告，二六三网络通信、三五互联和万网稳居前三甲。三家都是专注于企业信息化的公司，为客户提供了稳定优质的邮箱服务，夺取70%的市场份额也在情理之中。但是去年同样有一个不能忽视的现象，就是网易和腾讯，先后假借域名邮箱、免费企业邮箱之名，纷纷推出自有系统的免费企业邮箱。一般认为，如此免费之举或改写企业邮箱市场格局，但是事实的情况来看并非如此。尽管免费，网易腾讯等在企业邮箱市场上还是不入流。究其原因，我们分析如下：

　　一、涉及域名绑定、解析等操作，非专业人员很难正确运用

　　相比免费个人邮箱，使用的是诸如@126.com，@qq.com等统一的邮局结尾而言，企业邮箱使用的基于企业独立的域名。这就涉及到域名绑定与解析等一系列技术操作，非专业人士很难熟练掌握。部分免费企业邮箱为防止邮箱被恶意利用，增加了域名所有人的验证环节，更加增加了非专业人员的操作的难度。对一般的企业而言，大多数公司网站建设或者域名注册及服务器主机等，都会选择一家公司一站式完成。本身网站建设类别的公司，肯定也在销售企业邮箱产品，也不大可能会喜欢免费企业邮箱的存在。更不用说，还要帮客户进行繁琐的域名验证，进行一系列的域名解析操作了。

　　二、没有源动力，网站建设公司更会进行特别引导

　　其实，借助各地数量众多的网站建设类的网络公司，免费邮箱应该可以更快速的普及，甚至颠覆现有企业邮箱市场格局。但是，免费本身意味着邮箱提供商，除去扩大知名度提升影响力而言，没有更多的收益。没有利润，网站建设公司也就没有销售的源动力了。一个企业来说，由于网站域名或者常用的主域名只可能有一个，所以在利益的纠葛前，网站建设公司往往会历数免费邮箱的种种不是，也会进行各种“合理”引导。如果没有合理的利润回报，即使网络公司是最理想的推广渠道，但是往往也会沦为空谈。所以，或许我们可以理解为什么网易和腾讯推广免费企业邮箱的方式，仅仅是通过免费邮箱推送广告，而不是依靠渠道。

　　三、涉及商业经营，免费也让人感觉心里不踏实

　　就像现在路边上，说免费送你东西，你也不太敢接手一样，即使接手也心存疑虑的。因为老祖宗就告诉我们说“天下没有白吃的午餐”，企业经营更是如此，因为往来的邮件多少会涉及到企业的商业信息。应该说，部分企业选用企业邮箱而不是免费邮箱，作为企业通信的工具的原因，一方面是形象的统一，其实更重要一方面是为了管理，更安全起见。一般人认为，免费必有所图，对一个企业而且一年花费几千元使用企业邮箱，更重要的是为了安全和放心。从这个角度而言，网易腾讯等推免费个人邮箱，虽然获得了巨大的成功，拥有了海量的客户群体。但是以此推企业邮箱，不见得会得到市场的认可。

　　互联网从来都不缺少免费的策略，我们也欣喜的看到，针对个人的免费几乎都获取了巨大的成功。反而，针对个人用户实施收费的商业模式，大多都以失败而告终。但是免费模式不见得就适合企业，我们看到更多是在企业架构下，免费模式的失败。企业邮箱免费模式，正确与否，自然可以留给时间佐证，认为他策略失误，只是我们一个主观臆测判断。本文由专业的网站建设公司，上海引航科技(www.joyweb.net.cn)整理原创，更精彩的内容我们将持续推出。尊重原作者劳动成果，转发请不要删除出处网址链接。