糯米团的“退团”危机引出团购网的弊端

　　即到年末，又是一年网购时。众多网购平台已经在极力备战了，而最吸引人的当然要数网购。不仅价格便宜，而且用户需求量也是非常的大，所以各个网购平台更是争取在这年末能打个漂亮站回去。

　　但是在这年末紧要关头却也是有人欢喜有人忧愁。近日比较有名气的网购网站，糯米网武汉团购竟陷入了“巴犀烧烤退订门”的危机，并且此次事件涉及百万团购款。

　　糯米网曾就“巴犀烧烤”团购取消一事发短信给团购者，称团购取消的原因在于“合作商户‘鸿卡’无法提供合约规定中的全部服务”。言下之意，是“鸿卡”违约。但是令人百思不得其解的是，既然双方都指责对方不能履约，为何不在1月7日团购信息发布后就及时取消团购，而是在团购人数已满18888人，团购总金额达1246608元后的1月10日才通知取消团购呢?

　　而记者在采访被迫接受“退团”的网民时，大多数参与此次团购的网民都表示气愤与不理解。

　　“怎么感觉糯米团有套钱的嫌疑吖?”

　　“一来二者的名声都打响了。二来赔偿给团友的10元补偿也可以说来后期糯米团的团购带来了不少潜在客户。”

　　“糯米团和巴犀烧烤花了一天的时间瞬间集资到了124万，这个数字可不小。对于一个团购网来说124万不是个小数字，124万糯米团可以有8天的时间利用。八天100多万能创造多少利益?”

　　“我觉得糯米实在很聪明啊，一分钱不花打响知名度，骗了那么多人邀请注册购买，而且聚集了百万现款，放在银行收几天利息都不少啦。”

　　“我也是受害者，不知道现在还可以相信什么，明明就是他们骗钱了，还要拿着我们的钱五个工作日退款。”

　　除了对糯米网的“退团”事件表示不理解，也对其未能及时退款的后续工作表示不满。试想，一个这么大的网站在后续之事未能及时处理等当，更何况是其他小的团购网站呢?从这里也能看出团购网出现的一些弊端!如何与商家沟通好团购事宜和一些临时变化所需的及时措施，怎么与消费者沟通并能巩固原有的客户?怎么与下一次“被退团”的网民做适当的解释与安排?这些问题都需要日益解决才行!

　　此次事件引起在互联网上引起了极大的风波，至今仍没有一个完美的解释能够说服大众。而这件事发生也给网购者提了个醒，不管参与的团购网站有多大，都应当留个心眼保障好自己的财产安全。对于我国刚刚起步的团购网和不完善的电子商务法律，能够起到作用的就是提前预防。期待团购网在未来能够越来越完善，而不是等到消费者投入以后却只是一条简单的短信表示取消。这取消的是消费的物品，也是消费者对一个网站的基本信任。

　　如需转载，请注明来源地址：http://www.ok.net.cn/blog/?post=929