于扬：中国企业的互联网化包袱更少

　　互联网化，是易观国际(Analysys International)在2007年最先提出的一种理念，是指企业利用互联网(包含移动互联网)平台和技术从事的内外部商务活动。互联网化包括产品互联网化(产品数字化、使用互联网交付)、运营互联网化(信息、资金和物流的互联网承载和支持)、营销互联网化(线上推广、线上销售)、服务互联网化(在线交互、客户服务)四个方面。经过几年的发展，易观所提出的“互联网化”已经逐渐成为了业界公认的一个概念，被各大分析机构、媒体广泛引用。近日，易观国际总裁于扬先生接受专访，阐述了他对于中国互联网化发展历程的独到见解。

　　“互联网化”：对事物演进深刻认知下的新规则

　　记者：易观创新性地提出了“互联网化”这样一个概念，可能我们更熟悉的是像“信息化”这样的词，易观怎样想到提出这样一个概念的?

　　于扬：07年提出的这个概念，我们易观想要真正的基于互联网去推动产业创新，就像我们的使命一样-------用互联网和互联网的知识去推动产业创新。我们都知道市场的竞争其实是游戏规则和生态系统的竞争，两个公司在竞争的时候，感觉是两个公司在竞争，其实是他们背后的生态系统。

　　微软有它的生态系统，谷歌有它的生态系统。还有就是游戏规则的竞争，比如微软，它最早是卖套装，现在也开始试用和订阅，你只要是按照微软的游戏规则玩，从历史上来看，像AOL，Netscape，Adobe，没有一个能打得过他。但谷歌根本不按微软的游戏规则来，所有的应用是免费提供的，后向向广告主收费，然后生态系统是广告公司、广告主，这个就是所谓的精准营销的体系。

　　基于这个，当初我们想去做这个事情的时候，绝对不能按照原来所谓“信息化”的规则去玩。当然这个规则和生态体系后面是一种深刻的对事物演进的认知，像谷歌就深刻的看到，(开放的系统)会比微软，intel，Oracle内部构建的自有系统、自有平台更有杀伤力，更有爆发力。同样，我们易观也是认为互联网比专有系统更好，基于这个，我们才提炼出来“互联网化”这一概念。

　　比“信息化”更开放：有开放才能互动

　　记者：“互联网化”跟原来我们熟悉的“信息化”相比，最核心的差别是什么?

　　于扬：我觉得有三个差别。

　　第一就是更开放，它是一个基于开放的标准，而过去企业的信息化往往都是专有的，用SAP，用Oracle，我们今天讲，企业不太关心这些标准，都是开放的，只要能即插即用就可以。

　　第二，它是一个即时互动的，而且这种即时互动不仅仅是在企业内部，它跟它的供应商、客户也是即时互动的，这个在过去信息化时代是做不到的。

　　第三，互联网是无处不在的，过去的企业信息化可能还需要有一些专门的体系，专有的一些东西。

　　记者：现在信息化是一个普及度很高的大家公认的概念，互联网化是不是有一天也会成为这样一个大家公认的概念呢?

　　于扬：会不会一定是“互联网化”这个词，这个说不好。就像体现在我们企业上的所谓的销售互联网化，营销互联网化，渠道互联网化，电子商务好像大家更能接受，互联网化与其说是一个词，不如说是它背后的概念，更多的是基于互联网来把整个价值链放进去，来做营销，来做渠道，做产品，做运营。

　　记者：也就是说不管未来我们用的是不是整个专有名词，它的内涵是肯定在的。

　　于扬：对对，我们要拥抱互联网，我觉得这是一个最根本的东西，而不是拥抱那些专有的信息系统。

　　中国的互联网化刚刚起步

　　记者：中国现在就是处于这样一个互联网化的进程中?

　　于扬：我认为中国面向消费者的互联网化的程度是比较高的，但是面向企业的是不太高的，是需要一个过程的。在to C的方面，我们有了很多成功的例子，但是所谓的成功的例子，并不代表我们大面积的企业to C的企业互联网化程度很高。这么形容，在“互联网化”这个概念来看，中国有最优秀的最顶尖的互联网化的例子，比如说腾讯、百度，甚至像中国移动的某些应用，但是，这些企业的数量还比较少，不是大面积的成熟。

　　记者：您觉得中国的互联网化是处于一个什么样的阶段呢?是刚刚起步呢，还是怎样?

　　于扬：我觉得还是刚刚起步，我觉得互联网化这个浪潮就像一波潮水一样，它一方面会把从没被打湿过的礁石打湿，它也要洗涮曾经的信息化留下的那些青苔，这个过程不是一蹴而就的，然后最后完全用它的介质覆盖上去，中国我觉得，确实是刚刚开始。

　　对比欧美：中国包袱少，路上更轻松

　　记者：欧美的互联网化程度如何呢?

　　于扬：在美国和欧洲，他们是信息化最先开始的国家，所以说它的这种所谓的窠臼，一些积重难返的东西更多，中国的包袱更少，很多企业是没有经历信息化直接就进入互联网化的。阿里巴巴的很多客户，之前是没有信息化的，直接开通阿里巴巴的会员就是互联网化了。

　　记者：您刚刚提到说美国会有积重难返的东西，会有窠臼，这些窠臼是什么带来的呢?

　　于扬：举个例子，中国移动电话的网络直接就是数字的，而美国很多都是从模拟走向数字，到今天，美国的部分地区还是用模拟电话交换机，它们会有对既有路径的依赖。中国发展很快，它可能就直接跳过其中的某一阶段，跨越一个过渡性的技术或者产品，直接迈向新的技术，就像非洲全是数字的，中国经历过一个大哥大的阶段，非洲没有。

　　互联网化进程难估计，希望越快越好

　　记者：您估计我们什么时候能进入一个全面互联网化的时代?

　　于扬：这个还真不知道，当然我希望是越快越好，互联网发展的速度确实是太快了，你想想你五年前，你会在当当、京东上买一个电器商品吗，但是今天好像你什么都可以买了，瓜子零食，油米面，好像没有什么不能买的。

　　记者：您是觉得，互联网发展很快，这个过程还是很难预计的?

　　于扬：对，另外，互联网企业的信用也在逐渐提升。