拨开3.15团购纷乱表象：靠谱才算成功转型

　　3.15毫无疑问的将团购推向舆论的风口浪尖。尽管有美团、拉手网的“过期退”等危机公关在前，可是依然掩盖不了团购与生俱来的诸多问题。在天涯社区，一则上海交易区版块帖子：“3.15行动，那些打了水漂的团购”被推荐置顶。

　　据北京市工商局12315投诉举报中心统计，团购网站成为2月份新出现的投诉热点。 央视2011年3·15晚会剧组发布了“2011年消费者最关注的十大消费热点”。其中网购团购赫然在列。据称，此次3·15晚会的曝光重点将是以团购网站为主的电子商务企业。

　　在近一年来，团购网尽管在消费欺诈、货不对板等问题层出不穷，可依然无法阻碍其成为最热门的互联网应用之一。千团大战早已成过去式，不少业界人士有感于团购诚信体系的缺失，反复呼吁团购行业在上下游产业链上需要做足诚信和服务，但团购依然不改其先天不足的坏毛病，团购网购的消费依然面临尴尬。

　　随着电子商务快速发展，团购前景被人看好。但由于互联网政策监管滞后，工信部和商务部没有出台真正地保障消费者和商家的有效政策，也缺乏对商户的评价机制，在政策缺失的夹缝中，中小团购网站很多赚一票走人;大网站为争夺客户，不断“烧钱”，以比协议价更低的价格推出团购产品，透支卖家资源与消费者信任。

　　据消费者在3.15对团购反映的主要问题综合起来主要有：卖假货”、“没发票”、“退货难”、“维权难”。

　　以次充好，山寨堆积在团购并不鲜见。“空手套白狼”的网购骗局也频频发生。卖假货成了团购的主要问题。而没发票看似小事，为消费者购物后的退换货、维修等售后服务埋下了隐患。

　　国内除了京东商城、卓越亚马逊等少数几家大型B2C网商提供正式机打发票以外，目前许多网购商家都无法提供有效的购物凭证;在交易体系上，物流体系滞后于网购平台的发展速度，也缺乏网购纠纷问责制。一些团购网站更是人为操纵团购页面人数，将“购买后过期后不得以任何理由退款”的声明赚取顾客的“遗忘消费”。因此，团购网购无论在支付方式、信用体系、售后服务等均为消费者设置了诸多隐形门槛，团购发展前景堪忧。

　　有团购业界人士表示，网络团购市场混乱的主因之一是门槛低，一百块钱就可以买一个域名和空间，30块钱买套团购网站源代码，而CMS(网站模板)更是简单，所有这些加起来，要建一个团购网，100元上下就可解决。

　　关于站长如何建一个优质的团购网站，空间与服务器的稳定与速度非常关键。全球电子商务专家中国诺网推出了量身定制各类优质美国服务器方案，让许多站长在建立优质团购网站上不再烦心，让稳如磐石的网站品质与飞速打开的网站空间给人绝佳的用户体验。同时，对于团购诈骗以及设圈套敲诈勒索的网站，该IDC表示，将进行不定期核查，绝不姑息，一经发现，立即关闭，确保消费者利益。

　　中国诺网www.nuo.cn 认为，团购网站在去年短短一年之内异军突起，成为互联网应用的一股新兴力量。团购目前正经历转型期，转型则必经转型之痛，许多网友表示，团购网站始终给人一种不靠谱的感觉，这种不靠谱正是由不规范与信誉缺失的行业弊病而制造出来的表象。3.15对团购的格外重视，也是野蛮生长的团购走向规范的一个契机，团购会不会将是“昙花一现”?归根结底在于团购给人的感觉是不是靠谱。团购的信誉体系如果能够重建，那么就意味着，团购行业已经成功转型。