挨踢客：315拜把子大会之后 企业如何开展危机公关

　　每年一次的央视315玩会(不是错别字)，又得让消费者等一年。有男子三年守福彩号，能凭8块钱中500万。你消费上当之后，315是千年等一回。想靠315维权，你真是想多了。以我个人的看法，315就是拜把子大会。老大吆喝一声，交钱的交钱，投诚的投诚。没有同流，那就只好合污了。这就是每年一次的315玩会。

　　今天还有人在微博说，做公关的人要有底线。作为一个半桶水的公关人，我当然是无条件赞成。我不会傻到跟广大人民群众对立。对于田婆婆，对于双汇，对于网秦这样的企业，我肯定是痛打落水狗之。给俺多少钱，俺也不会去做危机公关了。我每天吃的都是双汇，我以后儿子可能田婆婆，我以前还上过网秦的当。我怎么能够那么昧良心呢?是的，我不能昧良心。但我也不能，眼睁睁的看着有些企业被玩死。

　　国美。且不说其他了。作为一家上市公司，作为一家连锁企业。它如果是坑害消费者，我肯定站出来骂。可关键，国美它没坑消费者，它能够帮消费者省钱。我说这话的时候，肯定马上有人说。国美坑郭嘉的钱，这不是坑娘吗?对。可是，可是，每年咱们给咱妈交多少钱?咱妈给咱们多少照顾?别跟我扯，不要问你妈给了你多少，要问你给你妈多少。那都是扯JB蛋。你妈不养你，人家还会骂你妈没娘心呢。更何况，那个是后娘，那个根本不生你养你的后娘，凭什么我们只是付出没有一点回报?

　　言归正传。对于国美来说。我不觉得有多大危机。如果光从市场经济的角度来说，当然是BT的市场经济。国美绝对是一大利好。但后面那双隐形的大手，国美你伤不起!!!伤不起!!!所以，GPR得做扎实一点。钱不要舍不得花。不是新雇佣了一家公关顾问公司吗?让他们弄去。他们弄不好，那是他们无能。这么大一家公关顾问公司，连GPR都搞不好的话，那请来干嘛呢?还不如请马云去当公关部长较好。

　　照我说啊!315对国美肯定有影响。除了GPR之外，消费者的PR还是要做足。315已经给你不少广告费了，给你省了不少钱了。干脆，利索，直接来一次全国大促销。今年的广告就别投了，全部让利给消费者得了。把价格降下来，把服务做上去。我就不信苏宁不怕您。真格。张大中同志是了解的。GPR只是为了活命。要想长久，要想昌盛，还是得跟消费者搞好关系。把服务做好了，那才是王道。那拜把子大会，咱省下来的钱，直接取之于民，让之于民，岂不是两全其美。我觉得，就你行。

　　But。我个人认为，京东的AD做得不错。可服务还得跟上。作为一个偶尔的消费者，对京东其实没啥不满。但是，作为一个京东的口碑传播者，我甚是受伤。我推荐别人去京东，结果别人购物不爽。别人不爽，别人不骂京东就骂我。我感到鸭梨很大。所以，我迫切的希望，京东的快递可以学一学顺丰业务员的素质。京东的服务可以学一学快书包。京东的刘强东可以学一学拉手网的吴波。我觉得，挺好。

　　拜把子的钱，可以保一时，绝对不可以保一时。玩微博的劲，可以有一时，但迟早会泄。所以，实实在在，才是拜把子之后，最好的PR。还真别乐，315玩会中的AD，都是心虚。大家都懂的，心知肚明就好了。至于神马PR，都是外围的增值服务。如果没有服务基础，所有的PR都是徒劳。切记，PR只是锦上添花。