挨踢客：专业营销策划机构的根本职能

　　姚晨代言的赶集网广告大规模投放后，业界为此展开了相当激烈的争辩。有人认为赶集网很成功，有人认为赶集网很失败，各自的依据都是“赶驴网”。我观察了很长一段时间，认为根本原因不在于此，而在于赶集网要不要这么投。

　　据说这是由叶茂中策划，耗资近四亿的大作之后，我只能用“无言”来形容。按照我对叶茂中的了解，他的基本套路就是三步走。1，大手笔投入。2，大明星代言。3，大规模投放。叶茂中这三步可以丝丝入扣的对应赶集网，首先是投入了四亿的真金白银，其次是请了微博女皇姚晨代言，最后是央视和地面大规模投放。不得不承认叶茂中的大策划，让赶集网一夜之间家喻户晓。连赶地铁坐公交的老爷爷老太太，每天都要接受无数遍“赶集啦”的洗礼。只要不是耳朵眼睛没有问题的都市人，都知道有一个叫“赶集网”的东西，出现在我们生活的每一个角落。用这样一种效果来评估的话，赶集网的大策划肯定成功。据说赶集网还开了一场庆功会，还重奖了叶茂中的操刀团队，我不肯定消息真假，但赶集网和叶茂中已经自认成功。

　　既然双方都认为成功，我们局外人无话可说。但我比较喜欢凑热闹，也有点爱管闲事，就来谈谈我的无关痛痒的观点，就算是自我学习吧!

　　1.赶集网没有了解自身的需求

　　一般投放广告的目的有两种：一种是提升品牌形象，一种是提高产品销量。从赶集网这一轮广告来看，我不明白赶集网的目的是什么。如果是提高品牌形象的话，姚晨这个广告真不合适，而且投放渠道和比例的选择，让我觉得大大的乱废。如果是提高产品销量的话，通过百度推广和广告联盟，或许能够与消费者更接近。

　　既然赶集网聘请叶茂中作为外脑，那肯定是有基本的需求存在。按照我个人的推断分析，赶集网只是想树立品牌，拔高自身品牌在分类信息网站中的地位。产生了这样一个需求之后，赶集网才找到了叶茂中团队，希望叶茂中能够帮助自己完成目的。但从目前的情况来看，赶集网的自身目的很模糊，根本没有明确自己做什么，做什么之后得到什么。其竞争对手58也投了大量广告，但让我看了之后明白58在干什么。

　　2.叶茂中没有尽到自己的职责

　　在这里指责叶茂中有点不大合适，但我这个后生还是不得不说。如果叶茂中是一个合格的服务者，他最起码应该了解客户的需求，以及了解客户和他的用户群体。如果客户不了解自身的需求，也要根据调研和分析的结果，帮助客户寻找一个合适的位置。从我目前的观察了解来看，叶茂中最起码的都没有去做。

　　试问叶茂中，赶集网到底是干嘛的?赶集网的用户群体是哪些?他们什么时候会上赶集网?赶集网这一次是为了提高品牌形象，那投放的渠道可以省却地面，只需要在央视投放就可以。如果想在地面投放广告，提高产品销售的话，应该是迎合受众的广告。这些行走在大街上的人，坐在地铁里面的人，他们通过什么上赶集网最方便?手机。移动互联网在发展，为何就没有想到，帮赶集网吸引这群人呢?

　　我可以肯定叶茂中完全不了解这种需求。所以，地铁电视上，公交电视上，公交车身上，无处不在都是赶集网的广告。如此重复的大规模投放，对于赶集网来说其实是劳民伤财。就算对赶集网不了解，也可以学习学习58的公交广告。“掏出手机，干件大事。XXX，XXX。”这样的广告，不是正好迎合消费者吗?

　　作为一家专业的营销策划机构，只管着自己赚钱是不可以的，做一锤子买卖也是不行的。首先你应该足够的了解你的客户，足够的了解你客户的客户，并且为客户作出合理的规划，给出合理的建议，那才是该做的。如果只是忽悠客户大投入，不管客户的回报的话，这样的生意做不长久，只会败坏了行业名声。

　　对于所有专业的营销策划机构来说，我认为最起码有几点基本职能。1，了解客户的潜在需求。2，分析客户的需求情况。3，了解客户所处的行业。4，了解客户本身的客户。5，为客户量身定制策略。6，有效的执行策略方案。我认为这是最基本的四点，只有这样才对得起客户，才能为客户提供好的服务。