新浪COO杜红：商业世界已全面社交化

　　新浪首席运营官杜红

　　11月15日下午消息，第五届金投赏颁奖典礼昨日在上海商城剧院举行，新浪首席运营官杜红会上发表主题为“社交化的商业世界”的演讲，描绘了新浪微博为品牌带来的商机及微博建立的新型生态体系，为品牌社交化营销道路指明方向。

　　新浪微博成立三年多以来，用户数量不断壮大，用户黏性不断增强;依托其强大的活跃用户数量及用户黏性，新浪微博已在企业品牌营销中得以广泛应用，正改变着企业品牌营销方式和发展方向。杜红认为，商业世界已全面进入社交化时代。

　　杜红表示，微博拉近了消费者与品牌之间的距离，为品牌制造了新的商机。微博为品牌提供了与消费者及时互动的平台，让品牌变得更聪明、更理解消费者;通过更人性化、更情感化的内容，使品牌声音变得更强大;其次，微博使品牌与消费关系更持久，营销效果更好;同时，品牌通过微博还能够获得更多、更及时的价值。

　　新浪微博数据显示，47%网友通过微博浏览有关商业、企业及商品的评论，30%网友通过企业微博寻找优惠信息，19%网友通过微博寻找商家有关资讯，19%网友通过微博导流进行购买，27%网友通过微博分享消费体验。同时，企业通过微博与消费者交流频率日渐增多。目前，新浪活跃的企业微博用户达26万，企业微博日均发布博文数达40万，日均博文曝光量达36亿，2.5亿微博用户关注了企业微博账号。这表明，消费过程中，网友对微博依赖性日渐加强。

　　杜红指出，微博已构建出了新的商业生态体系。现有的媒体购买、创意设计、公关活动公司正朝着社会化方向发展;Social-CRM公司、自媒体公司、应用类公司也在新的微博生态体系中不断涌现，微博作为社会化媒体平台，已经构建出基于社会化营销的生态体系。

　　新浪微博对营销生态做出的贡献已得到业内人士的广泛共识。飞博共创首席执行官伊光旭(@冷笑话精选)、天下秀首席执行官李檬分别从第三方角度介绍新浪微博的商业会员生态体系。

　　天下秀首席执行官李檬从新浪微博对酒店行业的改变发表观点称：“传统酒店销售需繁琐的官微建站与维护，繁多的搜索引擎及其他推广平台，还需要花费大量资金与人力，微博助力酒店行业快速有效地域用户建立长期互粉关系，轻松实现粉丝的重复性习惯消费。”

　　飞博共创首席执行官伊光旭则认为：“自新浪微博兴起后，娱乐营销已形成明星自媒体、影视剧官方微博、内容自媒体三方共赢的整合营销模式。”

　　杜红自2008年2月起担任新浪首席运营官，她在2008年奥运期间助力新浪在营销领域取得完胜，在2006年世界杯期间收获800万美元的广告入账，使网络媒体的营销价值开始得到社会的正视和认可，业界评价她为“新媒体直面新营销时代的自豪”。而从今年第二季度开始，她也着力推动新浪微博进行商业化，为广告主和企业提供更具价值的社会化营销解决方案。