人人网社交的几个问题

　　【最科技讯】昨天小编为大家分析了人人网在运营上的问题，今天小编将着重放在人人社交产品的一些细节问题上。

　　人人上的企业很难做营销

　　企业在人人也有营销号，但效果比起微博来说差很多。为了说明这一点，小编给大家分析一个实例——三星电子，分别观察人人上三星电子账号的管理，以及关注者的参与度，再对比微博进行分析。为什么人人公司的在线广告收入不佳，看完你就会理解。

　　小编点入人人的三星电子页面(5月15上午)，前5篇日志的评论数量平均在30多条，最高38，最少的有23条评论。这还不算什么，关键是没有分享!对，没有分享!前五篇文章中最多的也仅有1个“赞”。小编并不甘心，决心继续往下，看能否找到一篇有过转发分享的日志。结果让人吃惊，每篇文章/日志都没有转发，评论数量一般是三十多条。而人人上的三星电子却拥有755,253朋友(类似于微博粉丝)，其动态都将出现这75万朋友的时间线上。

　　▼评论数目对比，蓝色为weibo，紫色为Renn

　　▼转发数目对比，蓝色为weibo，紫色为Renn

 

　　然后再观察微博，三星电子前5条的微博，评论数最多的达到277，最少有41，平均为160.8，这仅仅是评论数。至于转发，最多有711次转发，最少的10条转发，平均达到388.4，小编这儿不再详细说明转发/分享对于企业推广的重要性。

　　如果一个例子还不够，那再看看HTC，拥有朋友近28万，评论数量甚至不超过10，分享与赞的个数依然个位数。而微博上的HTC_Life氛围要好很多。在美国，facebook的活跃用户比twitter高很多。从今年5月脸书公布的最新数据来看，facebook活跃用户达到7.01亿，推特为2.89亿，脸书相比微博类的推特要高不少，处于绝对领先位置。而在中国恰好出现了相反的情况，微博似乎要比人人火很多。这种怪像也需要人人高管好好反思。

　　这是大企业的情况，大企业行销人人社区时，都遇到遇到如此冷清的情况。那么可以试想中小企业的态度——基本不搭理人人这个平台!并且小企业也没法在这个社区将行销做起来。在这一点上，人人社区凸显了巨大问题，一个社区平台没有用户/企业活跃的氛围，还如何维持一个社区?

　　人人的UGC内容太少

　　人人的绝大部分用户是在校大学生，在这一点上也不能指望能产生出多少优秀的UGC内容。加上名人、媒体参与度低，进一步导致优秀内容缺乏。大学生毕竟为年轻群体，课余时间登陆人人，更多的目的是消遣时间，或者交友而已。不像微博，一些社会公知将微博作为自己发言或者启发民意的平台，有一种社会责任感在里面，讨论氛围非常浓重。如果说娱乐八卦、兴趣爱好这类的东西，人人还能提供。但在社会讨论方面，人人几乎无法与微博相提并论。人人网缺少社会名人的原因也在此。

　　由于UGC内容少，大学生用户也更多的转变为分享内容而非原创内容。甚至坊间流传有“人人网八大俗”的说法——即网友戏称在人人网上的所有内容可以按标题概括为八种：”生活常识化妆技，十二星座小秘密;不看后悔成功录，论文大全雅思题。恋爱金句传送门，男默女泪蛋疼文;读到哪句心痛了?不顶不是中国人”。人人网内容局限于大学生年轻群体，这从内容上也可以分析出来。

　　人人公司创新匮乏

　　人人的创新问题，从小编的观察和使用来看，人人几乎跟着facebook走。 很明显的是脸书推出新版时间轴，人人很快跟进。

　　除了模仿脸书这个SNS老大之外，人人也在努力模仿其他类社交网站。人人小站模仿了当时红极一时的 Tumblr ，人人逛模仿了红极一时的美丽说，收购 56 也是在因为视频成为当下最红的领域之一，可惜它模仿的对象都已经成为行业领头羊，收入也不成问题，但人人的同类产品却逊色很多。或许是人人对自己的产品没有任何规划的原因，人人并没有专心做自己的产品，而是看到什么火就做什么，作为一个盲目追随者，他除了有资本以外，还有什么呢?

　　人人社交存在功能设计缺陷

　　作为一个用户，小编还发现一个很大的问题，人人状态下的评论多演变为聊天。而且人人似乎很脑残的在推动这个功能，如果你评论了某条状态，po主回复你之后将在网页右下角弹出一个窗口，其实人人的意图很明显，本想借此推动用户之间的交流。但人人完全模糊了两个概念——评论与聊天。一条po下面的聊天内容多则能够达到四五十条，试想一下谁会愿意看聊天内容?!而脸书为了解决此问题、防止这种窘境出现，直接放弃回复功能。并且加多了一个步骤来增加大家回复的难度(也就是点击后弹出一个新页面，而非人人那样在右下角常驻方便大家回复)，这样做的目的也很明显，就是想让大家长话短说，用精炼的评论取代琐碎的聊天，让UGC内容更加的精炼，方便大众传播。

　　总结

　　人人最开始遭遇的是定位问题，绝大多数人认为人人是一个大学生社区，直接导致用户群年龄段的狭小，对于一个SNS来说这是一大伤害。如何改变，小编认为就算是打广告也应该做出一些表示来，无论是电视媒体还是网络媒体的广告，人人公司应该努力让人们忘掉校园社交这个概念。真正做到facebook或者说微博那样不分群体，每个人都参与的平台。至于上面提到的核心产品问题，人人需要确定好自己的产品路线，有自己的产品规划，更重要的是要有自己的社交理念。有了理念，才谈得上设计产品实现那个理念，而不至于跑偏。目前人人的营收中游戏占到60%以上，这就是社交理念的偏离。

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