评：不注重用户体验的新版手机QQ

　　手机QQ发布4.0系列版本后，由于用户的使用习惯被大幅改变，导致一时间用户给了新版手机QQ大量的差评，不管是手机QQ的官方微博还是苹果的AppStore，用户的骂声一片，导致腾讯不得不紧急更新手机QQ软件。

　　4.0系列QQ最明显的一个改动是，用户的头像为全亮状态，头像仅仅成了头像，不再具备显示是否在线的功能，腾讯的这一改动，应该是想让手机QQ成为和短信或微信一样的联络工具，不再有是否在线这一特征。

　　腾讯官方对于这个给出的解释是，用户使用QQ沟通时候，其实是不会在意对方是否在线的，对于经常联系的好友，不管对方是否在线，都会放心的留言，对于沟通较少的对象，即使是对方在线，很多人也会问一句，“在吗?”……再加上手机和PC不同，大多数用户的手机是不关机的，也就是QQ可以一直挂着，在不在线已经无所谓了，所以4.0版QQ有意将在线这一概念给淡化。

　　可是QQ还是QQ，始终不是微信，大家习惯微信这种不具备在线状态的方式，但QQ一下子也变成这样，大家就接受不了了，因为QQ头像显示在线这一功能已经持续了若干年，用户早已经习惯用过头像来判断对方的情况，比如对方显示PC在线，我可以理解为她已经回家了，而不是在外面，反之对方如果手机在线，我会认为对方在外面，我就不会给她传大图片或者文件。另外，随着智能手机的普及，很多父母也开始用上了大屏智能机，也许刚刚学会使用手机QQ，突然来这么一下改变，这让父母们摸不清到底是怎么回事，还以为自己的手机出了问题。

　　腾讯的微信做的很成功，用户都很喜欢用，可目前手机QQ的更新，导致它越来越像微信了，微信能做的事它都能做，如果在线状态不再区分，那么它慢慢也就变成另一个微信了，这样做又是何必呢。某位网友的一个例子说的好，我们都习惯在KFC吃薯条喝可乐，去必胜客吃披萨，如果有一天KFC也做披萨，那用户也没那么容易接受，KFC还是老老实实的做好自己的产品吧。

　　或者，腾讯是否可以给用户一个选择，如果喜欢用新版的就下载新版，不习惯的则可以安装经典版呢，例如可以在AppStore和安卓市场发布一个经典版本，供用户选择，只有尊重用户的产品才能得到用户的支持和肯定。

　　就目前来看，腾讯似乎已经明白了用户习惯的重要性，所以紧急发布了所谓优化版的手机QQ，新发布的版本，在线状态已经有了，不过仍然不是通过头像来显示，而是通过旁边的小字来显示，或许这是腾讯作出的让步，但是从网上的讨论可以看出，用户仍然不买账，大部分网友还是希望用回以前的版本。

　　安卓用户可以登录腾讯的应用宝网站 搜索其旧版的手机QQ使用，至于IOS用户，在AppStore中更新了新版QQ，就没法直接安装旧版，如果没有越狱，最简单的方法是使用“快用苹果助手”或类似的工具，用数据线连接电脑，则可搜索安装2012版的手机QQ。有网友给出了手机QQ降级的方法，写的比较详细，有兴趣的用户可以看一下http://goo.gl/uwveQ。

　　不管怎样，只有充分注重用户体验，才是一个产品成功的保证，手机QQ未来会如何发展呢，让我们拭目以待。