网站制作之电子商务网站营销策略

来源:岁月联盟 编辑:zhu 时间:2009-12-03
站长必上的网站 笔者从事IT6年多来,也运营过几个网站,也在一些大型电子商务公司做过,得出了一些结论。当然了,只能算符合自己的经验之谈,谈不上什么真理。希望对西安正在做电子商务的朋友们能够提供一点帮助。

  笔者从事IT6年多来,也运营过几个网站,也在一些大型电子商务公司做过,得出了一些结论。当然了,只能算符合自己的经验之谈,谈不上什么真理。希望对西安正在做电子商务的朋友们能够提供一点帮助。

  第一、电子商务是基于回头客的生意。

  像早期的电子商务网站一样,很多网站现在还是再靠砸钱而招揽客户,比如在知名媒体上做广告。但是,大家一定要知道一点,做生意是做既有客户上的,他们的忠诚保证率业务的增长;而不能追求知名度而放弃了基本的东西。

  第二、口碑好坏绝对影响业务的开展。

  口碑可以对你的业务有很好的推动,但是也可能伤害你。客户不满意就会转告朋友不要到你这里来购物或者谈生意。

  第三、不要再价格上和别人拼

  早期笔者创办的988商务网给网友提供过10块钱的优惠卷,当时确实吸引了不少顾客的前来。但是,这个对顾客的忠诚度并没有提高太多。如果别的网站资金雄厚,提供15块优惠卷而不赚钱做呢,那该怎么办?

  第四、确保网站货物的信息准确

  网上销售的商品不要有任何失误,这个包括仓储不足而引起的下单无货现象,给购物的客户泼冷水。及时99%的单子都有货,剩下的1%仍然是个大数目,尤其是客户数量变的庞大的时候。

  第五、将发货中心定在地理位置与你业务经常往来位置居中的地区

  前段时间我有个客户做了电子商务购物平台,因为主要针对的学生,于是将发货地址放到了大学城。这就是个很好的基础。既节约了自己的交通成本,又保证了将货物发送到客户手中的时间段。顺便为他们做下AD:卡丁校园网,www.kading.cc 几个激情的年轻人所办。各位可以去支持下。

  第六、客户服务是投资不是耗费

  网站的目标和目的都是为了和客户保持终生的关系。我以前经常做的事情就是不断的给客户回访以及沟通介绍,客户不明白的地方不厌其烦的解答问题。甚至在自己没货的时候,推荐到竞争对手那里去买。听起来很冒险吧。不过,你要知道,当客户下次在购买东西的时候他首先想到的是谁?

  第七、从小规模做起,精力集中

  做电子商务如果没有大量的资金做后盾,千万不要着急的扩大生意范围,一步一个脚印的前进是最好的。我希望各位能够边学习边前进,体会其中的过程往往比结果更重要。

  第八、不要害怕竞争对手,我们无须躲藏

  各位千万不要太在意我们的竞争对手在做什么,这样会很大的分散我们的注意力以及自己既定的目标。当然,对手的优点我们可以学,但千万不要盲目的模仿。

  第九、以积极的态度管理公司的文化

  一个公司的文化决定一个企业的发展。要让员工尽快的融入到企业的文化中去。从老板您做起,当我们每个人都愿意提供优质服务的时候,所有的问题都解决了。

  第十、对专家的咨询意见谨慎对待

  怎么做生意?听专家的意见是好的,不过更重要的是自己去理解。没人比你对自己的公司更了解的。笔者三年前开过家企业管理咨询公司,所谓的专家们也不一定都是“专家”。

  以上10点希望对各位目前投身于电子商务事业的朋友或者即将要投身于电子商务的朋友一点小小的建议。

  鄙人寻找网站建设类的同行网站做链接,QQ460096271 谢谢大家支持,后面会继续写一点文章。