团购网站短期赢利模式和诚信问题成为其发展的瓶颈
Groupon(团购)模式的兴起,迅速在全球刮起了一股热风,中国市场也毫不例外地被席卷其中。国内团购网的生长犹如雨后春笋,一夜之间照搬Groupon页面设计与名字的中国团购网遍地开花。
在短短不到半年的时间,中国的团购网已经达400家,但实际上,到目前为止,团购网站已经在千家以上。
门槛太低
值得注意的是,团购网站繁荣的背后却遮盖着诸多隐忧。具体来说,主要表现在以下几个方面:
首先,国内团购对于商家而言黏性太低,回头客太少。团购对于国内的消费者而言,更多的人是奔着商品的低折扣而来的,消费一次即离开,如果另外一个网站有更低的价格,那么用户就会很轻易地背叛。他们并不能成为商家眼中希望长期拥有的回头客。这也成为了国内团购网站无法回避的伤痛。
从上面的分析可以看出,实际上团购网站并不能真正给商家带来有效的价值用户。在新鲜劲儿过去之后,团购网站对于商家的吸引力将会进一步降低。商家作为这个供应链上的重要节点,他们的积极性会受到很大的打击。而一旦商家这个关键的节点受损,整个供应链将难以为继。也就是说,若不能改变目前这种短期的模式,团购网站就不能真正长久地留住商家和顾客,更不用谈什么长远的发展。这也是中国团购网站的价值与Groupon不可同日而语的地方。
其次,门槛太低,竞争激烈。团购网站之所以能够在国内如雨后春笋般快速涌现,门槛低是其中最重要的原因之一。第一团(onetuan.com)创始人戴文书介绍说,这样的低门槛,一个业务员加一台服务器就可以开办这类网站。很显然,门槛低,竞争对手的数量会在短期激增,团购网站蜂拥而上必将导致恶性竞争的加剧。当几百家网站同时争抢一个客户时,会出现不惜代价甚至自己贴钱来抢商户,做着“赔本赚吆喝”的生意。目前人人网,腾讯,大众点评网等“巨头”纷纷进入团购市场,使得竞争愈加激烈。对此,任一认为这是一个好事,竞争得越充分,说明大家走的路是对的。而且巨头进入,能够让顾客更早的接受团购,使得团购市场更快的成熟起来。
第一团(www.onetuan.com)戴文书说“如果没有足够的资金和资源支持,大量团购类网站会快速死掉,这是不言而喻的。因此就有人调侃说:天欲使其灭亡,必先使其疯狂。来得越猛,死得越快,说得也是这个理。”
诚信缺失
事实上,团购网站背后的重重危机,无论是回头客少的问题,还是维权难的困境,都直接或间接地与诚信体系的建设密切相关。没有良好的诚信体系,自然无法赢得顾客的信赖,顾客自然也不会回头。至于维权难,则是团购网站诚信体系薄弱的直接体现。
从古至今,经商都讲究一个“信”字,良好的信誉是商家得以生存进而不断发展的基本条件,所谓“童叟无欺”说的就是这个道理。团购网站也不例外,若不能建立良好的诚信体系,那么团购网站无论表面多么风光无限,都不可能取得长远的发展。
第一团戴文书介绍说“第一团”是中国第一个真正意义上的精品生活消费团购网社区!我们一定以一个“信”字将团购进行到底。现在不少团购网站开始陆续出现运营问题,比如1288团购网付款不发货,还有团购网站虚报团购人数。任一批评这些网站太功利,根本不关心顾客,“他的脑子里面,融资是他的目的,他的顾客不是他的服务对象,人民币是他的服务对象。他为什么改数字、骗、和商家合起伙来骗,为什么?就是他着急,他只想解决他自己的问题。”。他也认为团购市场将很快分化,至少十几家会活得不错,但服务于占小便宜的人的那些团购网站将会活不下去。











