来势汹汹的乐酷天 恐遭遇水土不服

　　19日，由百度与日本乐天合资成立的网购商城“乐酷天”正式上线，与此同时推出其拼音域名：www.lekutian.com，作为合资电子商务网站，乐天按照合同，占公司51%的股份，百度持有剩余49%股份。

　　按照现在网站上的产品分类来看，产品主要有服装、饰品、家居、家电、数码、母婴、化妆品、图书音像、珠宝首饰、汽车及配件等类目。

　　按之前乐酷天对于招商的方针来说。乐酷天的运营将借鉴乐天在日本13年来的经验。在商品质量上，通过三个环节来把控，首先是进驻的审核，要求拥有法人资格的正规商户。在实际操作中，不但要提交营业执照和税务登记证，对于所售商品，也必须提供商品注册证明、品牌授权书、代理授权书等证明店铺所售商品为正规渠道。

　　既然走的是正品之道，简单的可以理解为增强消费者的信任度，提高网购诚信问题。同时，这就意味着面临另外一个问题，正品的定位，针对的网购群体同样也是在淘宝里的消费者。而进驻到乐酷天的商家，在淘宝同样有自己的商城。作为消费者，同样也是通过验证的同一商家，为何改变消费、支付手段去乐酷天呢?

　　回顾历史，百度有啊当时的状态，当时看着淘宝、拍拍生意如潮，希望也能分一羹，结果，消费者不领情，人气不如淘宝，粘度不如拍拍，空有着庞大的搜索量无用，最后弄得半死不活，如今合资往B2B2C的方式前进，必然将会遇到不一样的困难，利用百度的搜索资源提高交易额是一个问题。

　　另一个非常重要的问题，已经摆在了新官上马的乐酷天面前——消费者体验。

　　虽然，当初在进行乐酷天优势的时候，有说到，借鉴乐天的三大经验：乐天对于卖家需求的把握;乐天有成熟的销售和营销工具;乐天具有丰富的提升用户粘性的运营经验。但必须搞清楚，全球零售大王亚马逊当年都马落中国，为什么，就是外来人口没能充分做到“入乡随俗”。

　　一些进驻乐酷天的网络大卖家表示担忧，担忧乐酷天的投入、团队和业务的本地化三个方面。其中，乐天的业务系统是全球统一的，而这个系统是否符合如今中国的业务流程，业务是否符合中国卖家的需求在今天一上线，就领教到了什么为“本土”需求。

　　来一个乐酷天与淘宝首页的对比

　　

 

　　

 

　　很显然，淘宝的页面相对简洁，而在颜色处理上，也比较统一。业内人士对乐酷天的初步体验评价是不理想的。有认为还不如有啊的体验。站长之家邱松在其微博更直言：该网站主要服务在华日裔网民。

　　当然，作为此前，哄炒已久商户可自定制的强大后台系统，我们也能从图片看出一二，每个商家可以根据自己希望的风格和需要进行店铺的布置。

　　

 

　　

 

　　可以看到，在商品介绍上，大部分的商户采取了大量的图片方式，而乐酷天的宝贝图片也比淘宝的大了一大圈。也许正是因为如此，过多的图片，导致了另一个体验问题。

　　页面阅读问题，笔者打开了三个不同店铺，结果，等待图片刷出的时间就耗时接近10秒的时间。

　　

 

　　如果是直接消费，笔者估计还是直接换地了~

　　看来，就如乐酷天的负责人曾言的，全新的乐酷天需求遭受到很长一段时间的恶评也好，考验也好，不得不说，就算你有心理准备，还是先适应本土环境才为上上策。

　　来源：http://www.ok.net.cn/blog/?post=722　　作者：小尧曾　　声明：转载请保留来源与作者，谢谢合作。