28电商论道：徘徊在电商之门，准备好出发了吗

　　昨天在28电商版块做了一个调查，【你最关心的电子商务是哪些方面?】‍ 截止到发稿，共有33人参与投票，结果就如图：01图

　　这次投票结果显示，占比重最大的就是正准备进入电商行业的朋友，28推的朋友们好像都是对推广感兴趣来到论坛的。应该多是站长技术型，不断尝试互联网什么项目才是捞金项目。电子商务的确是一个有着不错前景的行业，但是没有准备好之前，我们许多同学还都是在观望之中。

　　另外觉得，现状来看淘宝卖家是电子商务最多的形式，28推的电商人好像都趋于站长型，其实建议那些拍拍，淘宝卖家多来交流下经验，总靠平台也不是发展的长远之计。淘宝10年成就才不少个人卖家，但是如今向商城的转型，足以证明这一点。能在这里和非阿里集团洗脑式激励交流一下经验，肯定是能跳出思维束缚的。

　　电子商务在今天是如何飞速的发展的呢?

　　先看一个德意志银行对中国电子商务的预测：数据预计，中国个人电子商务消费将于2014年达到1.5万亿元的规模，占国内零售总额的7.2%。据中国电子商务研究中心统计，中国目前有20700家电子商务网站，德意志银行预测这个数字将于2010年底达到23000家。相对於我过每年20万亿的销售总额，电子商务的发展空间可谓非常之广阔。

　　参与调查的12.12%已经迈入电子商务团队之列，我想这应该是初具规模的电商形态，所以更多人发现b2c是获利最大的一种模式。06年时，美国B2C销售额占总销售额的60%，而国内不过7%。中国电子商务未来的主流，不属于B2B，也不属于C2C，而必然属于B2C 。

　　我们刚刚决定踏入电子商务行业，我想向大家说一下我对电子商务的一些理解：

　　什么样的条件才是电子商务的通行证：

　　第一：优质货源，在国内，低价是电子商务竞争最激烈的，就是其他服务再好，快递，质量，售后面面俱到，价格没有优势，你也会损失相当一部分优势!

　　第二：用户体验，网络营销，对电子商务载体的考验，服务器，网络技术，设计，网络推广我就不多说了，各位都是高手，我就不献丑了。在品牌树立过程初期最困难的工作，也是电子商务永不停息的环节。

　　第三：货运库存管理，初具规模的电子商务运营都会有良好的管理体系，ERP管理系统在电子商务中是非常关键的，货运调配，售后及时调货，朋友是京东供货商职员，京东把售后推给供货商。他们办公室职员，除了发货就是处理售后，这也是人手少的缘故。毕竟也是刚起步!

　　第四：客户关系管理(CRM)，不要小看这CRM，不要觉得卖完货就没事了，客户的一些资料都该有记录，比如卖衣服的，客户身高，体重，三维，都是有CRM系统记录的，及时对旧买家“回访”，通过邮件，短信，电话方式维持客户年度。一个成熟的电子商务体系，都该是老客户维持的。

　　最后一句话：

　　上帝把知识的水晶打碎了掉在地上，虽然你怎么捡都捡不到完整的水晶，但是只要你努力总会多捡到一些的!

　　以上原创，希望大家多多拍砖，只是个人一些意见，共同进步吧!

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