"熟人社会"与网站发展
写下这个题目,不免有点诚惶诚恐。我不是搞社会学研究的,也不是搞商业推广的,我是搞网站的,所以难免让人耻笑。不过,我历来相信自己的感觉,相信由长期的感性经验而总结出来的一些看法和观念。
“熟人”社会 与“契约”社会
简言之,“熟人社会”就是“关系社会”;“陌生人社会”则是“契约社会”。
在熟人社会中,人们的互动是以人际关系的亲疏作为基准;人们互动方式的不同,人际交往和维系信任的方式的差异,这就是“熟人社会”与“陌生人社会”的主要分别。前者以人际关系的亲疏作为基准;后者则是靠契约、制度、法律来维系。此外,还有一点要说,“熟人社会”不一定只出现在农村或者小城镇中,就算在大都市中,只要是在固有中国文化中成长的,或多或少都会有一点“熟人好办事”的观念,根据与别人的关系亲疏,作为互动的准绳。
在农村,在一个单位,在一个圈子,因为地域、行业、血缘等的关系,很容易找到“熟人社会”的传统影子。在城市,在不同的行业,在不相干的圈子,大家又都能体会到“陌生人社会”的广泛存在。
“陌生人社会”是和“熟人社会”相对而言的概念。当我们从农村来到城市,就从某种意义上来到了一个“陌生人社会”。特别是很多新到一个城市,开始创业或者生活的人,更是体会到“陌生人社会”。 很多人体会到,在一个小区,一幢楼,一个单元,楼上楼下,甚至隔壁对门,关上门只有自己一家人,打开门谁也不认识谁,甚至住上几年也从不往来。
“熟人社会”和“陌生人社会”对网站的发展的作用
“熟人社会”的本质,熟人社会建立的的基础就是信任、利益、安全感。大家平时都能深刻体会到“熟人好办事”就是这个道理,同在一个圈子,彼此了解。所以办事很方便。大家不可否认,你如果做生意,是不是首先希望熟人来给你捧场来给你支持呢?等发展受到制约再需要重新推广拓展时,是不是希望扩大自己的熟人圈子?就像我们的网站一样,刚建成的时候是不是首先向自己的同行朋友说一下,让他们来给点意见,同时送几个IP,也通过他们宣传一下自己的网站,其实很多时候,站长在推广的时候就是只在自己的圈子里推广,自己的客户都不怎么的推广,这是一个不好的现象。只要自己的网站足够的好就向你的“熟人”去推广吧。
现在是商业社会、市场经济。大家需要生存,网站需要做大,那当然希望占得更多市场份额。现在的行业竞争已经同质化非常严重,所以,大家都需要推广。推广一般就是在两个圈子进行,第一就是“熟人社会”,成本最低,效果最好,见效很快。但是份额有限。第二则是“陌生人”社会,做广告,发传单,搞各种宣传推广活动,这个份额大,投资大,效果不能保证。但是这个份额也是同行网站必争之地,所有的广告商们和他们的客户们绞尽脑汁想出各种点子,想出各种广告词,大的网站甚至邀请各路大明星,使出各种手段,最终目的就是要在陌生人社会赢得市场份额。
对网站推广来说,自己的网站面对什么样的群体,必须知道这个群体的心态,必须拿出足够的诚信赢得更多“陌生人社会”资源,必须有足够的实力证明自己的诚信。
在“陌生人社会”,建立品牌意识是网站推广的基本手段,但是品牌意识的建立以致壮大,那也不是一朝一夕能够完成的。就好比你说你有硬气功,会杂技,那么你就要拿出真功夫,还要多跑场子,不然那效果也是大打折扣的。对有心长期发展的网站来说,要走品牌意识的路子是比较难的,没有硬气功,不会杂技,跑再多的场子也没多大用。也许,这个时候,网站要走的路子是靠近“熟人社会”,建立亲和关系。
以上杂谈,实在为抛砖引玉,或为班门弄斧,贻笑大方。望大家多提宝贵意见。
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