Facebook明灯：互联网发展的警示与启示
■新快报记者 洪文锋
对于国内的大部分网民而言，这个网站既熟悉又陌生，人们很难成为它的用户，但关于它的点点滴滴却不时在人们耳边响起，刺激着人们的眼球;对国内的互联网公司而言，这个名为Facebook的美国网站，就是一盏明灯，它给大家指明了一个互联网发展的方向，而且是不可阻挡的方向，那就是SNS。
5月18日，这叫被中国网民称作“非死不可”，又或者“脸书”的网站在美国纳斯达克IPO(首次公开募股)，开盘那一刻的报价是42.05美元，高于38美元的发行价，开盘市值1152亿美元，谷歌2004年IPO后市值也只不过是230亿美元，这让Facebook成为历史上规模最大的科技公司IPO。
这一天文数字是一个历史性的标识：以Facebook为代表的SNS力量打败了以谷歌为代表的搜索力量，并且，这一结果获得了华尔街投资者的认可，这直接宣布了互联网统治权已经从搜索交到了SNS手上。正因如此，明灯Facebook给世人指出了一条互联网的新道路，Facebook在SNS道路上的赛跑方式也正被众人围观，来看热闹的当然少不了腾讯、人人等“中式Facebook”。
辉煌
超越谷歌
Facebook上市后，福布斯杂志刊文指出，一旦Facebook推出社交强化的搜索引擎，谷歌在互联网中的霸主地位就将终结，究竟SNS是如何终结搜索的呢?
文章指出，谷歌为了在社交媒体新领域找到立足点而奋力扑腾，并于不久前发布了第四次尝试：Google+。虽然Google+用户数量呈指数倍增长，发布不到半年已经拥有1亿用户，但它培养起来的却是一个非活跃用户群，抑制了任何可能的滚雪球效应的发生，完全不足以对马克·扎克伯格(Mark Zuckerberg)的社交网站Facebook构成威胁。谷歌培育出了一个个“名存实亡的圈子”，实质就是用大量非活跃用户填充其社交网络。尽管用户数量飙升，但Google+活跃用户每日平均在线时间为6秒，而Facebook这一数字为13分钟。根据该报告，尽管Facebook 用户数仅为Google+的9倍，但其用户日均在线时间却是Google+的近140倍，两家社交网站的差距从中可见分晓。
对于Facebook 及其他成功的社交网络，人们通常是在朋友的介绍下自愿加入，然后再拉来更多的朋友。通常情况下，大多数用户加入的时候，其朋友圈中已经有很多人在使用该网站，从而为他们反复访问该网站提供了充分的理由。随着加入的朋友越来越多，实用性开始上升，形成了一个用户数及在线时间不断增长的良性循环。谷歌已经动用其强大的营销机器将用户引入其社交网站。今年2月，Google+用户中有70%也同时访问了Gmail，使得他们“确信其邮箱服务将把用户引导至”其社交网络。但此种机械式增长最终形成的却是一个非活跃用户群。
谷歌另一个需要攻克的难题是如何实现差异化。Facebook 已经成为社交网络的代名词，LinkedIn 专攻职场，Twitter 也建立了自己独有的用户群。推出游戏或可以起到一定的推进作用，但Zynga已经自成一座社交游戏王国——大部分得益于其与Facebook 的协作。要取得成功，谷歌必须动用其核心竞争力：搜索引擎。“目前，Facebook 自身的搜索功能仅限于Facebook 好友与网页搜索，再整合以来自微软必应(Bing)的非常有限的搜索结果。”分析师如是指出。若谷歌可以对算法进行升级，以整合搜索引擎与社交媒体数据，它将能获得更多用户，并开发一个可以被用于显示广告的平台。如果能够实现跨渠道整合，这将使其搜索引擎的盈利空间更上一层楼，并避免落得雅虎今天的下场。
两个中式Facebook
一个天蝎，一个金牛。一个公司市值531.4亿美元，有7.5亿中国用户;另一个公司市值1048亿美元，月活跃用户9亿，日活跃用户5.3亿。一个有30万开发伙伴和4万APP，另一个有100万开发伙伴和55万APP。一个有2万多员工，另一个只有区区3539名员工——在国内互联网圈，马化腾及其腾讯帝国被视作其中一个“中式Facebook”。
DCCI互联网数据中心创始人胡延平指出了腾讯与Facebook 之间的区别：1.腾讯的成本效率远比Facebook 低;2.Facebook 价值远未兑现;3.腾讯收入更多元;4.Facebook 电商试水失败但潜力大;5.Facebook 移动化进程更显著但产品化力度弱;6.腾讯架构调整或产生裂变效应;7.Facebook 必然破发但未来市值更高;8.腾讯市值已是半个Facebook，未来过千亿并非不可能。
值得注意的是，拥有超过2万名员工的腾讯上周宣布了一项公司架构调整方案：从原有的业务系统制(Business Units，BUs)升级为事业群制(Business Groups，BGs)，把现有业务重新划分成企业发展事业群(CDG)、互动娱乐事业群(IEG)、移动互联网事业群(MIG)、网络媒体事业群(OMG)、社交网络事业群(SNG)，整合原有的研发和运营平台，成立新的技术工程事业群(TEG)，并成立腾讯电商控股公司(ECC)专注运营电子商务业务。腾讯董事会主席兼首席执行官马化腾在发出的全员内部邮件中表示：“我们希望通过这次调整，更好地挖掘腾讯的潜力，拥抱互联网未来的机会，目标包括：强化大社交网络;拥抱全球网游机遇;发力移动互联网;整合网络媒体平台;聚力培育搜索业务;推动电商扬帆远航;并且加强创造新业务能力。同时，我们也聚合技术工程力量，发展核心技术以及运营云平台，更好地支撑未来业务的发展。”
另一个中式Facebook 样板则是人人：尼尔森的《2011中美社会化媒体比较研究之Renren VS Facebook》调查报告显示，50%的用户会每天登录人人网，而Facebook 该数值只有26%;“周均发布信息21条以上”的用户占比中，人人网为20%，而Facebook 仅10%;只拥有一个账号的超忠实用户占比中，人人网为93%，略高于Face-book 的90%。结论显而易见，人人网的用户黏性高于Facebook。此外，58%的人人网用户会“直接接受陌生人的好友申请”，而Face-book 的用户则相对“保守”，只有26%。
易观国际分析师董旭表示，中国网民与海外网民有不同的用户习惯和文化习惯，比如美国网友对“家人”的关注度很高，而在中国，“同事”扮演更重要的角色。更大的挑战在于，“随着人们对社交游戏感到厌倦，越来越多的年轻人不再使用Facebook。”
不过，人人公司董事长兼首席执行官陈一舟指出，从Facebook现在的游戏业务和品牌广告业务占比看，这两个方面仍有很大的发展空间。他预测，如果没有大的股灾出现，Facebook 的市值有80%的可能性会在未来的三到五年内翻倍。
危机
隐私与广告不可调和
对于一个集合用户人际关系链的SNS平台而言，用户的隐私问题是其永远绕不过的坎儿，尤其对于一个希望分析用户人际关系链，并向用户发布精准广告的SNS平台而言，Facebook 也难以让隐私与广告这对死对头和谐起来。
有分析师认为，为了实现营收增长，Facebook必须找到更好的方式，来发布针对用户更精准的广告。这意味着它必须进一步利用所收集的用户个人数据，而此举也可能触及隐私问题而引来用户和政府监管机构的不满。目前，广告业务占据Facebook 37亿美元营收的84%。广告是该公司的主要营收来源，因而精确调整好其广告非常重要。
与图片广告、搜索关键字广告等传统的互联网广告形式相比，社交网络中依托人际关系链发放的精准广告还不是广告主投放的主流。美国第三大广告主通用汽车上周就曾宣布，由于对Facebook广告成效存在怀疑，决定取消总额1000万美元的Facebook 广告预算。市场调研公司WordStream 的数据显示，Facebook 的广告点击率(Click Through Rate)平均只有0.051%，不仅低于行业平均水平0.1%，更远远低于谷歌的0.4%。第一季度Facebook实现营收10.6亿美元，同比下滑6.5%，环比下滑32%;而谷歌同期营收则为29亿美元，继续保持增长。尽管人们都感觉到自己用社交网络的时间比用搜索引擎的时间更长，但在广告主眼中，谷歌仍然比Facebook 靠谱一些。
国内启示
SNS资源货币化尚需时日
Facebook 靠SNS广告赚到了钱，这让国内的SNS平台看到了曙光，SNS资源货币化被纷纷推上日程：新浪微博以企业版微博作为货币化的平台，配合多种数据分析工具，为广告主提供一个从发布广告到分析广告效果的系统;而腾讯QQ空间、朋友网等也在尝试SNS资源货币化的进程。不过，在SNS平台内广告的定义变得模糊，广告主可以通过平台上提供的广告系统发布广告，也可以通过活跃的SNS用户向其粉丝发送广告，SNS平台的运营者却无法对平台上的广告实现100%的控制。
可能被移动互联网革了命
Facebook打败了谷歌，SNS打败了搜索技术，就像长江后浪推前浪一样，Facebook自己也面临着被新技术打倒的危机。移动互联网就是这种危机之一。最新数据显示，在Facebook的9亿月活跃用户中，有4.88亿通过移动设备使用服务。但Facebook在移动互联网上的“慢动作”已经让合作伙伴对其“不耐烦”了。
尽管在Facebook平台上，社交游戏是除了广告以外的第二大收入来源，但在用户越来越多用手机访问移动互联网的时候，Facebook 却难以成为人们的首选。两年前，CrowdStar曾是Facebook 平台上一家活跃的社交游戏开发商，其CEO彼得·雷兰透露，《渔村》(FishVille)、《快乐宠物》(HappyPet)等旗下游戏日活跃用户量达5000万。然而，上月CrowdStar 停止为Facebook开发新游戏，转而计划专注于为iPhone、谷歌Android手机等移动设备开发游戏。原因是尽管通过智能手机和平板电脑访问Face-book的用户日益飙涨，但用户却无法在Facebook的移动网站上玩游戏。雷兰表示：“从移动平台来看，我们并不认为Facebook 是一个富有吸引力的平台。因此我们认为，我们未来所有的努力将专注于移动应用领域的增长。”
事实上，尽管Facebook 在PC互联网上炙手可热，但在移动互联网上却受制于苹果、谷歌等，后者的iOS和Android操作系统占据了移动互联网生态链的控制权，Facebook 也只不过是其中的一个Apps，苹果的iOS系统就深度整合了Facebook 的竞争对手Twitter。为了摆脱这种不利的局面，Facebook正试图让用户通过手机、平板电脑上的移动浏览器直接访问Facebook网站，但问题是：复杂的游戏和应用需要等待html5技术成熟以后，才有用武之地。所以，当Facebook 最近收购图片分享应用Instagram 和社交发现应用Glancee时，我们就不难理解Facebook 急切打开移动互联网局面的心情。
Facebook 正寄望于其第三方应用平台AppCenter 能成为打破苹果和谷歌垄断的突破口，这是一个基于Facebook 移动网站的跨平台应用商店，用户可以通过网页、Android 以及苹果iOS设备登录Facebook 应用中心，安装第三方应用。与苹果应用商店相同，Facebook 的应用中心也会有分类、推荐、排名以及评价等完整的体系，而跨平台则带来了更多的用户和开发者。Facebook 应用中心的管理风格将介于苹果与谷歌之间，应用也分为付费、免费或应用内购买等类别，给开发者提供多种营收手段。
国内启示
移动互联网不可抗拒
移动互联网是未来的方向，这是毫无疑问的，只是移动互联网何时会迎来爆发，这一点大家就说不准了。但是，Facebook 在移动互联网上的挫折告诫国内的玩家们——移动互联网要尽早布局。君不见最近国内n多互联网公司开始“玩手机”，百度也好，网易也罢，盛大、小米、360等都清一色看中了小小的手机屏幕聚集人气的威力，一种互联网服务引领一种硬件的发展，这在过去的PC互联网时代是从来没有过的。
花边新闻
Facebook的千亿办公楼
一直以来，互联网公司，尤其是美国硅谷的互联网巨头的办公室，对网民都有一种无形的魔力，例如谷歌办公室中开放、休闲、无压力、到处充满创意就很让人受落。随着Facebook的上市，其耗资1000亿美元的新总部也进入了人们的视野。
Facebook的新总部位于美国加利福尼亚的门洛帕克市，广场上用深灰色的地砖拼出了“HACK”(黑客入侵)字样，随处可见充满创意的黑板布，把酒吧命名为“暗影女士”(Shady Lady)，里面摆放着从分类广告网站Craigslist上淘来的家具，员工们可以在史诗咖啡馆(Epic Cafe)里享用午餐……不难想象，这个耗资千亿美元的总部将取代谷歌的办公室，成为国内互联网公司的奋斗目标!
