假用户和愤怒的开发者——Facebook糟糕的一周

　　

 

　　除了股票持续下滑，Facebook的高管们这周还得面对另外一些糟糕的消息。在一封致扎克伯格的公开信中，一位愤怒的第三方开发者抨击Facebook专横的谈判策略。另一方面，还有报道说Facebook有8300万用户是重复的或者是假名字。

　　“可能单个地看一件事情的话，还不会有这么糟糕，但是当它们累积到一起时，产生的将是影响非常可怕的。” ZK研究公司的一位分析师Zeus Kerravala说道，“为什么许多投资者还是义无返顾的把钱投进去呢?这是一个很奇怪的现象，这也让我们猜想外面到底还有多少流言在传播。”

　　事情发生在本周三，iMeem和PicPlz网站联合创始人，企业家Dalton Caldwell在他的博客里公开致信扎克伯格，指控Facebook恃强凌弱的行为。

　　Caldwell说他在Facebook平台上创建了一款iOS应用，并且正在为即将发布的产品寻找支持。但是据他的信上称，事实并不是如他所想。相反，Facebook的高管们告诉他，他的应用程序与新的Facebook应用中心相冲突，并且他们想收购他的公司。

　　“我很快就表示质疑，并且解释说我对收购不感兴趣。”Caldwell写道。“我对关闭自己的产品和加入Facebook一点兴趣都没有。我告诉你(指扎克伯格)的团队我宁愿重启我的公司，也不远走收购这条路。”

　　目前Facebook还没有任何回应。显然这对Facebook来说是件尴尬的事情，但是加百利咨询集团(Gabriel Consulting Group)分析师Dan Olds说，听到Facebook使用这种强势的商业策略他一点儿也不感到惊讶。“在我看来，Facebook和Caldwell正致力于相似的服务项目，而Facebook打算继续研发自己的版本而不是祝福和支持Caldwell。这也是可以理解的，这就是商业，有赢也有输。”

　　而Faceebook的竞争对手谷歌则迅速对这一情况作出反应。周四早间，在一个Google+评论里，谷歌高级副总裁Vic Gundotra说，谷歌正努力避免“搞砸开发人员”。“当我们开放一个API时，我们竭力想让开发者相信，他们自己的创新产品将是持久的。开放一个API然后再改变游戏规则，这样对谁都没有好处，特别是对那些在这个平台上倾注了大量心血的开发者们。”

　　Facebook另一件尴尬的事情是它对美国证劵交易委员会的一份声明中称，预计有8300万用户账户是不合法的。公司报告中指出，Facebook上大概每月4.8%的活跃用户不止一个账号，无疑这是违反网站规则的。报告还表明这些“假账户”包括错误归类账户和这些账户设置在内，比如说垃圾邮件，占到了每月活跃用户的3.9%。

　　这意味着8.7%的Facebook用户都是“假的”，换个说法就是它有8300万假用户。之前就有人说过，每一个社交网络都会有一定比例的被遗弃的账户、假用户和只是为了试试这系统的账户。这也是不可避免的。

　　但即使这是个无法避免的事实，它还是给社交网络营运商造成了尴尬。他们宁愿避而不谈。麻烦的是广告商会开始怀疑他们的点击量有多少是来源于真实的用户，有多少是来源于假账户。现在这些数字被公开了，Facebook就需要尽快想办法处理这一事情。

　　Kerravala说，有了这一堆烦心事，再加上周四下午股票跌到每股低于20美元的价格，Facebook这下有许多公共关系工作要做了。他补充道：“我认为这些事情让Facebook失去了往日的光芒。”

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