淘宝SEO之店铺服务质量因素

　　淘宝SEO这个词可能对没接触过SEO的卖家来说是比较陌生的，其实我们可以这样理解，就是通过淘宝搜索某个关键字的时候，如何使我们的宝贝排名靠前。那么淘宝SEO好做吗，我的回答是很难做，为什么我说难做，因为我们做淘宝SEO更多的是人为地去干预淘宝的搜索排名，而淘宝本身的搜索排名是以顾客体验为主。

　　同时淘宝搜索的很多权重非常高的因素也是在变化的，这个是目前最难的地方，不像我们做SEO，有几个因素是不变的。以前淘宝搜索不完善，所以做起来非常简单，消保优先、相关性、橱窗推荐的三大前提下，按照下架时间排序。

　　其他杂七杂八的因素都不是很重要，这个排名里面我们几乎没看到顾客体验的因素，除了一个消保，所以在新规则里为了更好的顾客体验，提高转化率，加入了很多店铺服务质量的因素，权重也非常高。我们现在经常看到有些店铺排名是不会下去的，因为时间因素已经不是最重要因素了，在其他条件一样的情况下。为什么要这么做呢，因为这样的排名对顾客来说是喜欢的，同时交易量也比之前的排名规则要高的多，对淘宝也是有利的。

　　但是这个排名触及到一些卖家的利益，造成目前围堵的现象。不管怎么说，目前排名规则我认为是非常好的，因为他是在往好的方向发展。

　　目前的排序规则是：

　　消保优先、相关性、橱窗推荐的三大前提下，在一定时间范围内，按照店铺服务质量权重排序。我相信除了店铺服务质量外，其他的都做起来很简单，所以未来我们淘宝SEO需要做的就是店铺服务质量，这个因素肯定是不会变的，变的只是店铺服务质量里面的某些因素。下面我就具体分析店铺服务质量有哪些。

　　1.好评率。一个店铺的好评率可以看出顾客对这家店铺的喜欢程度。

　　2.店铺动态评分。这个完全是买家的事情，他们的客观评价也是淘宝搜索的依据。

　　3.客服响应速度。淘宝把流量给了你，顾客来咨询，你却半天没回应，是不是浪费了淘宝给你的流量，淘宝知道了，以后还会给你流量吗。

　　4.退款率。这个大部分跟宝贝本身有关，也许是跟实物不符，也许是性价比太差，反正对顾客来说一样是一次不愉快的购物经历，为了防止这样的事情多次发生，以后还是尽量不要让顾客来你这里。

　　5.发货速度。这个我想不用说你们也应该懂，越快越好，如果拖久了，对谁都不好。

　　6.支付方式。我只能说越多越好，让顾客自己选择。信用卡支付宝货到付款等。

　　很多人说为什么你没把宝贝人气这个因素加进去，其实大家对这个有误区，为什么淘宝目前很多宝贝是按人气因素来排名呢，不管是不是默认人气排名。我这么说你应该懂，有销量有收藏有浏览量成交金额大的店铺，他们之所以有这些是因为他们店铺服务做的好，最基础的是先做服务，然后有人气，排名上去。我们很多人仅仅看到的是人气，而没看到那个服务，所以在作弊的时候有些人就算刷了销量收藏量，排名还是上不去，作弊也没看清排名规则的本质。

　　那么我们做淘宝SEO人气方面要不要做呢，当然要做，目前人气是一个非常主要的因素，我们在做这个人气的时候，一定要把服务这个也做好，这样排名才可以上去。之所以写这篇文章，是为了让大家注意店铺服务质量因素的权重在今后是非常重要的，现在不开始注意做，以后会受到影响的。

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