企业公民理念与可持续成长的关系探讨
内容摘要：当今社会已经进入公民时代。本文从阐述企业公民的内涵入手，借鉴企业可持续成长的四纬度模型，对企业公民与可持续成长之间的关系进行分析，并指出企业公民将成为我国企业可持续成长新的动力和源泉。
关键词：企业公民 企业可持续成长 四纬度模型
美国波士顿学院对企业公民(Corporate Citizenship)的定义是：“企业公民是指一个公司将社会基本价值与日常商业实践、运作和政策相整合的行为方式。一个企业公民认为公司的成功与社会的健康和福利密切相关，因此，它会全面考虑公司对所有利益相关人的影响，包括雇员、客户、社区、供应商和环境。”
世界认为，企业公民的内涵包括以下四个方面：好的公司治理和道德价值：主要包括遵守、现存规则以及国际标准，防范腐败贿赂，包括道德行为准则问题，以及商业原则问题；对人的责任：主要包括员工安全计划，就业机会均等，反对歧视，薪酬公平等等；对环境的责任：主要包括维护环境质量，使用清洁能源，共同应对气候变化和保护生物多样性等等；对的广义贡献：主要指广义的对社会和经济福利的贡献，比如传播国际标准、向贫困社区提供要素产品和服务，如水、能源、医药、和信息技术等，这些贡献在某些行业可能成为企业的核心战略的一部分，成为企业社会投资、慈善或者社区服务行动的一部分。
企业可持续成长的四纬度模型
企业可持续成长源于企业的产业力属性、创新力属性、制度力属性以及市场权力属性4个方面，由此构成企业可持续成长的四纬度模型（图1）。
（一）产业力纬度
以迈克尔•波特的竞争优势理论为基础，产业力纬度主要取决于以下4个因素：一是进入有吸引力的产业；二是进入有比较优势的战略价值链环节；三是进入产业内的有利位置并在产业里形成相对位势；四是形成合理的产业构成。
（二）创新力纬度
创新，包括技术创新和社会创新。首创技术创新理论的奥地利经济学家熊彼特认为，“创新”是指企业对生产要素进行新的组合。它包括5种情况：引入一种新产品或提供产品一种新的质量；采用一种新的生产方法；开辟一个新的市场；获得一种原料或半成品新的供应来源；实行一种新的企业组织形式(熊彼特，1990)。而社会创新是与技术同等重要的创新源泉，它是指企业通过将社会问题转化为商业机遇，从而满足社会需要并服务于其他机构。社会创新能够带来新的商业机会，并直接或间接地使企业或整个行业强化并受益。
（三）制度力纬度
企业制度力纬度包括管理、组织和文化3个方面。管理是企业在一定的组织环境下对有限资源进行有效整合的一种智力活动；企业组织结构及其形式不仅决定企业管理效率、经营绩效的高低，而且决定了企业内部纵向和横向两个层面各职能部门之间能否相互配合、协调一致；企业文化是企业在长期经营发展过程中形成的、为全体员工所共同拥有的价值观念和精神理念，其核心是企业精神和价值观。
（四）市场权力纬度
企业市场权力是企业在市场上获取的影响和主宰利益相关者行为的支配性力量，它通过诚信经营、关系营销、品牌运作、公益事业、战略联盟等行为加以实现。企业的市场权力源于企业的社会经济价值，是一种隐式契约，它能够维持企业和市场的长期关系，使企业获得更多的市场机会，增强企业抵御风险和危机的能力，提高企业对关键资源的控制能力等，并藉以促进企业成长。
从逻辑上分析，产业力纬度、创新力纬度和制度力纬度的协同合力作用是企业获取竞争优势、持续成长的必要条件，但企业可持续成长更离不开第四个要素——市场权力纬度，它是企业获取竞争优势的直接来源。四个纬度的力量相互依赖、相互作用，才能保证企业竞争优势的来源和企业成长的持续性，不断促进企业可持续成长能力的提高。
实现企业可持续成长是企业的重要目标。在进入企业公民时代的今天，做好一个优秀的企业公民与促进企业可持续成长之间存在着千丝万缕的联系（如表1）。
需要着重指出的是，“企业公民”理念对于提高企业的市场权力有着特别重要的意义。企业市场权力的扩大主要表现为企业在各利益相关者观念中形象的提升。由于企业的利益相关者不仅仅通过市场上的产品和服务来感知企业，还同过广告、互联网、媒体、书本或大众口碑等各种途径，而后一种方式所涉及的群体范围更大，影响也更为广泛，它在很大程度上决定企业和市场各种交易关系的状态，并进而左右企业发展，因此，企业能否处于良好的被感知状态对企业可持续成长至关重要。而一个有社会责任感的“企业公民”形象不仅可以提高企业在消费者心目中的信赖感和亲切感，而且有助于企业建立与雇员、政府、社区、公众利益集团和环境等利益相关者之间稳定、健康的关系，使企业在更多的市场上拥有入围权、发言权、行动权和支配权，从而保证企业在较长时间内的利润回报，促进企业的可持续成长。
综上所述，企业公民行为与企业可持续成长之间存在密切关系，企业完全可以将良好的企业公民形象转化为实实在在的可持续成长能力。所以，对我国企业来说，如何树立正确的企业公民理念，在市场上树立健康、有社会责任感的企业形象，并以此获得促进企业发展的持续动力，显得尤其重要。随着社会越来越重视、和谐的发展观，企业公民也必将成为中国企业可持续成长的新的动力和源泉。
