浅谈提高大学图书馆电子资源利用率的对策研究

关键词：大学图书馆　资源　利用率
论文摘要：本文从电子资源的逮选购买电子资源的管理．校，访问方式的构建．宣传和培训等方面解析如何提高大学图书馆电子资源利用率的问题。
1引言
随着机技术、技术及通信技术的不断，以书刊为载体的传统图书馆向数字化发展，日益成为当今图书馆工作的重要特征。电子资源以其便于检索、出版快捷、传播迅速等优势被各大信息机构所青眯。大学图书馆的电子资源也随之逐渐增多，期刊数据库、电子图书、学位论文数据库、标准文献数据库、网络版的检索工具一应惧全。图书馆电子资源已经成为高校师生在教学、科研活动中获取信息的重要来源。但是受用户的信息能力、计算机及网络环境、电子资源管理等因素的限制，电子资源的利用率一直很难提高。
全国各地的很多大学图书馆、公共图书馆都对读者进行了调查，对电子文献进行了跟踪评价，结果显示：除少数几个常用的电子文献数据库资源的利用率稍高些外，多数电子文献几乎处于闲置状态，利用率极低。有资料显示南京农业大学图书馆39％的读者不经常上网阅览电子图书。50％的读者从没有上网阅览电子图书。这种情况不仅在绝大部分大学和公共图书馆存在，并且在全国社科院系统图书馆或文献信息中心也同样存在。事实上仅有少数重点大学图书馆中电子文献的利用情况比较乐观。这与电子文献方便、快捷、准确的优势以及应有的良好发展前景是不相符的。究其原因，这种低利用率状况与电子文献管理的不足分不开。本文从电子资源的引进、电子资源的管理、校外访问方式的构建、宣传和培训等方面对如何提高图书馆电子资源利用率的问题进行研究和探讨。
2电子资源的引进
为了满足各层次、各学科的用户对多种类型的电子资源的需求，大学图书馆部购买或自建r各种数据库。随着文献数量剧增、价格攀升、重复购置与经费紧张的矛盾，图书馆如何利用有限的经费，最大限度地获取信息资源，满足教学科研发展的需要，成为图书馆引进数据库必须思考的问题。但由于电子文献形式新、内容繁杂，而且与检索方式、操作系统等信息技术密切相关，数据库之间的交叉和重复、数据库来源的动态变化以及电子文献的价格体系等因素也需要考虑。所以对其质量和价值的评价牵涉到多个方面、多项内容。有一定的难度，在评价中顾此失彼的现象屡见不鲜。这就造成了电子文献引进之后的低回报率、低利用率，甚至完全的闲置。因此电子资源的引进环节就是提高电子资源利用率的首要环节。
2．1电子资源的试用
试用电子资源，即图书馆通常所说的试用数据库，是电子信息生产商或发行商为了推销自己的产品，争取更多的客户，对图书馆用户提供的玎购前的免费试用及演示的各种商业化的电子资源。它是各图书馆完善数据库资源的手段之一。试用期一般为3～6个月不等。图书馆可以充分利用这一点，对于感兴趣的电子资源填写、递交试用表，主动要求免费试用。在采购电子资源之前。对大量涌现出来的新的电子资源进行试用，通过对新生产的数据库进行有效管理并预评估，有利于正确决策，使电子资源建设合理化、化。因此，各馆应该根据不同类型电子资源在教学、科研中的地位与作用，根据公共基础性、专业研究性和个别需求性的特点，分清轻重缓急，制订科学合理的引进方案。
2．2强调特色资源建设
有特色才能形成优势，图书馆应该根据自己的特点，准确定位，集中优势，重点建设特色资源，保证其系统性、新颖性和权威性，形成自己的特色馆藏，以便资源互补。例如：以“少而精”和“少而全”个性特色的馆结构。作为高等院校的图书馆，应该结合本院的专业学科建设，着力处理好“少而精”与“少而全”的问题所谓“少而精”是指图书馆必须围绕学科专业设置为中心购置、增添图书资料，不能贪大、贪多以求全，应以“精”为核心；所谓“少而全”是指尽管本学科专业的图书资料绝对数量不多，但一定要保持主要、必备资料不缺，为科研教学提供完善、详细的资料保证。
3电子资源的有效管理
应对文献价格上涨的需要随着信息的急剧增加和书刊价格的持续上涨，有限的购书经费能够获得的信息量已越来越少，高校馆的进书量在逐年下降，文献保障率呈下滑趋势。与此同时，随着社会的发展，新兴学科不断涌现，高校师生的研究领域不断加宽加深，使得文献的老化速度加快，使用寿命不断在缩短，对新文献的需求量也在不断扩大。为缓解这一矛盾，应加强本地区各高校图书馆之间的合作，通过推行联合采购文献资源、加强馆际互借等手段共同满足各馆读者的借阅需要。
3．1馆际合作与资源共享
近几年来，高校在学科设置上呈现出向多学科、综合性方向发展的趋势，再加上每年不断扩大的招生数量，使得任何一个图书馆都很难凭借自己的力量完全满足本校读者对文献的需求。为此，要充分满足本校师生的信息需求，最有力的措施就是走信息资源共建共享的道路。
信息资源共享分为有偿共享和无偿共享两种方式。有偿共享就是与其他图书馆建立网上联系，租用其他图书馆的电子资源，以达到信息资源共享的目的。同时，在各图书馆及出版社的网站中，存在许多免费试用的学术性数据库，这些电子资源使用时间较短，但是内容丰富，作为中小型图书馆，町以将这些资源收为己用，为一些作教学、科研的读者提供一个、检索的信息资源库，这就属于无偿共享。
我国建立的图书馆联盟主要有全国性的专业图书馆联盟、全国性的综合性图书馆联盟、地区性的专业图书馆联盟和行业性联盟。如高校系统的高等文献保障系统(CALIS)、科技部和中国科学院等部委的国家科技图书文献中心(NSTL)、中国数字图书馆联盟等。
自从“2ll工程”实施以来，在教育部直接领导下，北京大学图书馆承担了牵头建设中国高等教育文献保障体系(CALIS)的任务，其宗旨就是组织和协调“21l工程”高校的图书馆，开展文献信息资源的共建共享。lO年来，CALLS通过联合目录建设，公布和报道了成员馆的大量馆藏书刊，促进了纸质资源的共享；又通过数据库建设，引进和自建了大量数字资源，实现了资源的网上共享。CALIS的建设改变了高校图书馆过去“单馆建设、各自保障”的模式，形成了“合作共建，联合保障”的机制和“基层高校馆+地区(省)中心+全国中心”的三级保障体系，极大地改善了“21l工程”高校的文献信息服务能力，提高了“2l1工程”高校的学科建设和人才培养对文献信息需求的保障率。同时也带动和促进『l相关高校图书馆自身的化建设，提高了业务工作的水平。
“十一五”期间，CAIIS还将加强资源共建共享在其他高校的进一步普及和推广，力争使全国所有的高校及高校图书馆都能普遍享受CALIS的服务。各地各类高校图书馆，都应该在教育部门的领导下，积极地参加到这一资源共建共享的活动中，为本校读者获取和利用书刊文献资源提供更多的途径，不断提升自身的保障能力和服务水平，从而更好地为本馆读者服务。
所谓馆际互借就是图书馆代表读者，向其他馆免费借入图书资料，同时以互惠方式将本馆的图书资料借给其他图书馆。馆际互借是图书馆之间平等互惠、互通有无的好办法，但也存在着一些实际问题，如：互借速度慢、时间长、各馆互借量及其费用不平衡、大型馆负担过重等。这些都有待更加成熟的技术和形式的出现。 3．2做好师生的培训、辅导工作
广州大学在对图书馆提供的培训内容和培训形式需求的调查中，大部分学生的内容选择了“资源检索技巧”，其次为：图书馆电子资源介绍，机知识讲座等等。因此，图书馆对读者进行电子资源的使用培训非常必要。可采取在图书馆主页上张贴各种电子资源使用方法的文字性介绍内容或视频内容链接；进行电子资源使用方法的专门培训；对于有校外访问需求的读者应在申请开户之际发放印刷性学习资料，集中观看视频资料等。通过多途径、多渠道的引导和帮助，使合法用户更为全面地了解图书馆电子资源的类型及其使用方法，从而使读者正确、高效、快速地使用这些电子资源。
3．3提高图书馆员的素质
图书馆的资源建设是一个长期选择、逐渐积累的过程，需要有知识渊博、爱岗敬业的馆员，根据本校教学科研和学科的需求，不断地听取读者的建议，常年精挑细选，广泛采集。同时，需要加强对国内外图书市场和出版社的调研，了解出版的动向，对哪些出版社出书质量较高、哪些出版物比较适合本校的需求、哪些供应商服务比较好，做到心中有数。要提高大学图书馆电子资源利用率，图书馆馆员自身具备的知识和技能，对于电子资源的有效利用具有不可忽视的作用。
3．3．1专业化
专业化主要包括馆员的文化素质和业务素质。图书馆员不仅要有扎实的图书情报学专业知识，还要有广泛的其他学科知识。能掌握与图书管理工作相关的业务知识，如计算机操作能力、系统开发与维护、信息检索技术等。如英国雷丁大学图书馆根据全校学科、院系门类将馆员分为人文团队、社科团队、生命团队和科学技术团队。他们会根据学科的要求从事读者导读、咨询、资料利用讲座、定题服务、组织学术报告会等工作。这都需要图书馆员具有相应的专业背景。
3．3．2人性化
图书馆注重服务人性化，是衡量服务效益的关键指标。服务人性化就是要求图书馆管理人员，围绕学校教学基本要求，紧紧追踪和洞察当今世界各学科领域的最新发展趋势，以积极主动的精神为读者提供高效优质的服务。培养图书馆员“读者第一、服务至上”的理念。另外，在对文献资源进行统一规范化管理的基础上，应引进先进的图书馆文献资源管理系统，实现采访、编目、流通、查询、检索等图书馆业务工作的化管理。管理系统必须有较强的统计、查询功能。
4增加图书馆电子资源校外访问方式
现代化信息网络冲破了时间和空间的限制，为读者获取其他单位的文献提供了方便、快捷的技术手段。同时其他单位的读者也能有效利用本校图书馆的电子资源，从而提高本校电子资源利用率。图书馆的电子资源基本来源于购买和自建，其电子资源受知识产权保护，其中大部分在校外是限制访问，只有一小部分是免费访问。图书馆开展校外访问其电子资源服务，既提高电子资源的利用率，又方便用户的有效利用，使用户的合法权益得到全面履行。
电子资源校外访问方式包括如下形式：
第一，VPN方式。VPN是VirtualPri-vate Net—work的简称，即虚拟专用网。其接人方应是宽带、Cable M0DEM、DSLS~NISDN等。分学校和图书馆两类。因其有用户验证、地址管理、数据加密、密钥管理等特殊管理功能，因此访问的安全性得到了大大提高。
第二，Proxy Server方式。其接入方应是宽带、CableMODEM、DSL和ISDN等。也分为学校和图书馆两类。
第三，EZproxy方式。其接入方也应是宽带、CableMODEM、DSL和ISDN等。也分为学校和图书馆两类。它也是一个目前被广泛采用的实现校外访问代理的软件，与普通的代理服务器不同，EZProxy基于“URL重写”技术，用户无需修改其浏览器的设置。它不仅能很好地解决远程认证访问电子资源的问题，而且还可以利用其对电子资源的访问率作统计，是一个较为成熟的软件。
第四，其他。主要是一些拨号的方式，例如：采用电话线、MODEM池(M ODEMPOOL)设备*~PPP协议等的。PPP是PointtoPointProtocol的简称，即点到点协议，是事实上的远程访问协议标准。其相对速度较慢，但对硬件的要求也不高，是较易实现的早期访问方式。国内“2l1工程”院校，校外访问电子资源的服务现状的调查结果显示60％以上院校没有设置校外访问服务，而美国大学普遍采用一种或多种方式实现校外访问，而英国、澳大利亚和加拿大等国则多采用VPN或反向代理方式来实现。基于目前我国高校校外访问服务的缺失，图书馆应该对比现存的校外访问电子资源的技术方案，借鉴国内外高校的使用经验，与自身图书馆的实际情况相结合，优选出最佳的校外访问电子资源方式。
同时图书馆要重视对知识产权的保护，凡要求开通校外服务的读者，必需遵守图书馆图书馆制定的校外资源访问的规章制度，严禁通过各种手段对资源进行过量下载，并且该系统会全天候监控读者的下载数量，一旦发现违规行为，将自动冻结读者对该系统的访问权限，由此引起的上的一切后果将由违规者自负。
5结论
大学图书馆要适应新形势，更好地为学校教育、教学和科研服务，当务之急就是要把重点放在如何有效管理和利用电子资源上来。建立具有本馆特色的电子资源书目数据库和全文数据库；研究制定并推广实施行业标准，采用统一的电子文献采访原则、统一的电子文献评估要素、统一的电子文献著录规则等等。有了这些专业项目的技术和标准，加以高素质的人才、创新的思想，电子文献管理就能得到优化，电子文献的应用才能迎来更为兴盛的局面。