解构2012年网络招聘行业
前言
随着中国网民数量不断发展与普及，以及微博、SNS、移动互联网等互联网新形式的出现，中国互联网已经逐渐迈入了全民阶段。这一方面带来了互联网产业景气的不断攀升，另一方面也必将导致产业深层次结构的变化，门户、电子商务、搜索引擎、网络招聘等都面临着新一轮的冲击与洗牌。未来的商业模式将会有哪些创新?未来的行业格局又会如何?究竟什么才是大势所趋?成为了每个互联网企业迫切想知道的一个战略性问题。
本报告主要解构网络招聘行业。2004年前程无忧纳斯达克上市说明了国际资本市场对中国网络招聘市场的看好，2005年国外最大的招聘网站“巨兽”(monster)斥资5000万美元收购中华英才网40%股份更使得中国网络招聘市场风波再起。“风乍起，吹皱一池春水”，中国网络招聘市场暗潮涌动。
同时，随着经济社会的发展，人才作为战略性资源的价值凸显，“人才强国”被确定为我国的又一项基本国策;同时，在经济社会结构调整的过程中，就业成为目前发展中亟待解决的一个突出问题。在此背景下，网络招聘产业的健康发展不仅具有重大的经济意义，其社会意义也不容忽视。
“温故而知新，可以为师矣”，对中国网络招聘行业进行系统、深度的解构与分析，探讨网络招聘的现状与趋势，对网络招聘未来的健康发展有着非常重大的价值和意义。
本报告通过丰富的数据对全球和中国的网络招聘行业进行了分析，并对中国网络招聘行业发展的趋势进行了解读，认为中国网络招聘行业即将迎来“曙光再现”的黄金发展期，参与其中的众多网络招聘企业应借此大势，顺应未来发展趋势，努力营造自身发展的契机。
本报告还依托大量数据和资料，深入、全面地分析了中国最主要的网络招聘网站以及国外最主要的网络招聘网站，共计20个，尤其对其中几个领军企业进行了重点分析，这是本报告的一大亮点与突破。
因此，本报告对于求职者与招聘企业，以及互联网产业界人士、投资者、研究机构等均有一定的借鉴参考价值。
一.网络招聘的前世今生
1.电子公告阶段
国内第一批网络招聘网站的创办时期始于1997年起步的三年。
当时互联网全新的引入概念鼓舞了第一批新经济的创业者，他们认为传统的贸易信息会借助互联网进行交流和传播，商机无限。中国互联网络信息中心(CNNIC)公布的统计报告显示，截止到2001年6月30日，我国共有上网计算机约1002万台，其中专线上网计算机：163万台，拨号上网计算机：839万台，上网用户约2650万人，其中专线上网的用户人数为454万，拨号上网的用户人数为1793万，同时使用专线与拨号的用户人数为403万。除计算机外同时使用其它设备(移动终端、信息家电)上网的用户人数为107万。CN下注册的域名128362个，WWW站点242739个，国际出口带宽3257Mbps。
于是，从1997年到1999年，中华英才网、智联招聘、前程无忧等网络招聘网站相继成立。这一阶段是我国网络招聘的萌芽与起步时期。在当时，网络招聘的形式仅仅是依靠电子公告在网上的发布，但是个人并不能主动搜索到自己所需要的求职信息。
2001 年以前，网络招聘处于市场发展初期阶段。这一阶段网络招聘的使用者数量非常少，人们找工作的渠道仍然以招聘会等传统形式为主，同时提供网络招聘服务的网站数量也比较少。这一时期是网络招聘服务提供商培养用户的基础和准备阶段，网络招聘服务提供商以市场培育为主要工作。
2.数据库阶段
随着互联网的飞速发展与不断普及，网络招聘也进入了漫长的数据库阶段。在这一时期，主动搜索的方式在网络招聘上得到广泛运用，网络招聘网站开始拥有庞大的个人简历数据库，实行Monster的商业模式，即个人免费注册简历，免费查询招聘信息;根据单位发布的招聘信息，查询简历，按照时间段、发布职位数、查询简历级别和数量收取一定的费用。在这一阶段，前程无忧、中华英才网、智联招聘三大霸主开始牢牢占住了自己的市场份额，网络招聘形成了三足鼎立的格局。
自2002 年开始，网络招聘服务进入成长阶段，在国内网民中已经有一定的渗透率，越来越多的网民开始使用招聘网站来找工作。此时网络招聘网站数量开始飞速增加，同时部分优秀招聘网站如中华英才网等知名度迅速提升。市场竞争逐渐加强，网络招聘网站开始不断扩大规模，同时提高用户体验。外资也在这一阶段开始进入，我们知道的许多目前的优秀招聘网站在那时候都已经得到投资。随着竞争的加剧，网络招聘行业不断细化，新的商业模式不断出现。
2005年，随着资本市场的活跃，互联网在中国的普及，网络应用技术的发展，以及以Web2.0为代表的新一代互联网技术的影响,网络招聘发展明显加快。2004 年中国网上招聘的市场规模仅为5.5 亿元人民币左右;05年，网络招聘市场成长迅猛，占招聘市场份额首次超过20%;06年，这个比例已达到了33%，销售额为16.9亿元人民币，平均增长率为73.9%。从网站数量上来看，这个时候已有招聘网站上千家，网上发布招聘广告的企业达到200万家，页面点击率超过40亿人次，人才网站的专业化程度大大提高，市场规模不断扩大。在中国网络招聘市场竞争格局中，前程无忧、中华英才网和智联招聘这三大网络招聘公司占去了全国网络招聘市场规模的一半，已经形成三足鼎立之势，稳稳占据了中国网上招聘市场第一阵营的领先地位。
3.社区化阶段
在互联网已经成为不可或缺工具的今天，人们更希望网络能对自己的工作、个人发展提供更加便捷、高效的支撑和帮助。因此，在SNS已经建立起的诚信平台上，其商务价值逐渐展现出来。
SNS，全称Social Networking Services，即社会性网络服务，专指旨在帮助人们建立社会性网络的互联网应用服务，也指社会现有已成熟普及的信息载体，如短信SMS服务。但严格上讲，国内SNS并非Social Networking Services(社会性网络服务)，而是Social Network Sites(即社交网站)。以人人网(校内网)、开心网、白社会SNS平台为代表。
社会性网络(Social Networking)是指个人之间的关系网络，这种基于社会网络关系系统思想的网站就是社会性网络网站(SNS网站)。SNS也指Social Network Software，社会性网络软件，是一个采用分布式技术，通俗地说是采用P2P技术，构建的下一代基于个人的网络基础软件。
SNS网络示意图
1967年，哈佛大学的心理学教授Stanley Milgram(1933～1984)创立了六度分割理论，简单地说：“你和任何一个陌生人之间所间隔的人不会超过六个，也就是说，最多通过六个人你就能够认识任何一个陌生人。”按照六度分割理论，每个个体的社交圈都不断放大，最后成为一个大型网络。这是社会性网络(Social Networking)的早期理解。后来有人根据这种理论，创立了面向社会性网络的互联网服务，通过“熟人的熟人”来进行网络社交拓展，比如ArtComb,Friendster，Wallop,adoreme 等。
但“熟人的熟人”，只是社交拓展的一种方式，而并非社交拓展的全部。因此，现在一般所谓的SNS，则其含义还远不及“熟人的熟人”这个层面。比如根据相同话题进行凝聚(如贴吧)、根据爱好进行凝聚(如Fexion网)、根据学习经历进行凝聚(如Facebook，校内)、根据周末出游的相同地点进行凝聚等，都被纳入“SNS”的范畴。
这一时期，随着SNS在网络各领域的不断渗透，网络招聘行业也出现了SNS的趋势。人人网在SNS领域率先进军网络招聘行业。
有业内分析人士认为，人人网进驻网络招聘有巨大的用户资源优势。来自艾瑞咨询的一份调查报告显示，相对于传统的简历式招聘，通过人际网络(即通过私人关系寻找合适的人选或是岗位空缺)实现的对接，其成功率更高，两者的比例在2∶8左右甚至更高。
SNS招聘的优势是通过关联人、关联事来展现和验证应聘者的经历、才智和性格秉性，从而使得企业HR们更有效率的筛选目标应聘者。同时它还能通过推送的方式，把招聘信息和应聘者自动匹配，解决了企业HR与应聘者之间单向沟通以及效率不足的弊端，为供求双方深度交流架起多维度通道。
事实上，从全球的SNS发展来看，在最初的娱乐性平台之外，一系列着眼于商务的SNS模式也在迅速崛起，美国职业社交网络LinkedIn的市场估值已经超过10亿美元，德国商务社交网站行网(XING)已上市融资超过1亿欧元。
根据2009年的智联招聘业绩报告显示，智联招聘最大股东SEEK对智联招聘的投资损失约为2075万元人民币。这意味着，智联招聘2009全年税后经营亏损9280万元，持续亏损3年。不过2010年下半年智联招聘终于首次宣布开始盈利，情况有所好转。相比起来，同样处于三大巨头的中华英才网就没那么幸运，目前为止仍处于亏损状态。
业界分析人士认为，目前网络招聘正在进入一个新的发展阶段，与传统的网络招聘相比，将更讲求精准、细分与互动，或许这对自称拥有1.2亿注册用户、活跃用户3000万的人人网来讲，在开展新业务的基础上具有一定的自主权，发展网络招聘会是一个较好的发展机会。人人网的用户规模已经达到一定数量级之后，平台的自主性就颇为强大，有这么多用户资料和信息，想做网络招聘也未尝不可。
除了人人网，微博也开始在网络招聘行业试水。微博日益流行，打破了移动通信网与互联网的界限，人们不仅开始习惯使用微博随时获取、分享信息，还开始用微博做更多的事情，如利用微博开展营销。微博也让企业争夺人才的阵地发生了改变，微博招聘已经慢慢变成了一种时尚。很多企业已经设立了官方微博并通过这个企业微博帐号发布招聘信息和网友互动。求职找工作的朋友们也纷纷注册了个人微博来实时关注企业招聘动态。
虽然微博招聘求职越来越受关注，但现实中通过微博找到工作或招到合适人才的实例其实并不多。仅有22%的受访者表示微博求职招聘有成效，而64%的受访者表示效果一般，还是要多尝试其他常规渠道搜寻机会。
这主要有两方面原因：一方面，微博提供的信息量有限。另一方面，微博内容过于生活化和私人化。在应聘中，过于随意化的信息可能随时被潜在雇主看到。因此，有职场专家提醒，用微博求职的人还要注意自己平时的留言和转发，或者设置好访问权限。
此外，微博虽有“认证”一说，但仍然存在“不可验证性”。“微博目前是个零门槛的媒介，微博招聘目前没有规范、成熟的法律体系去约束它，我们无法保证信息的真实性，想要核对信息也比较困难，学生更是很难知道在微博上注册的公司是不是骗子公司。”某高校就业处处长如是说。
某人力资源顾问表示，目前大多数企业招聘还是习惯通过招聘会、专业招聘网站等传统渠道。“微博招聘”只是作为一种新的尝试，对缓解企业招聘难有一定帮助，但操作模式还需要一定时间的摸索，传统的招聘方式仍然是HR们揽才的“主流力量”。
同时，业内专家也普遍对SNS在网络招聘行业的发展存在质疑：当前国内SNS市场还不成熟，SNS社区招聘的专业化程度不高，服务体系尚未完备，同时存在信息安全问题，这些都将制约其发展速度与效率。
4.细分阶段
宇宙混沌，天地初开。在原始社会初期，人类是没有社会分工的，因此当时的效率极其低下，经常出现工作重叠以及不知道该做什么的情况。后来，人类总结了经验教训，开始做出了工作分工，从此工作效率得到了很大提升，也很少再出现工作重叠的情况。教育制度也是一样，在以前最初的教育制度里，是没有教育分割的。后来，人们逐渐意识到了术业有专攻的道理，开始出现了文武分工，所学和职位分工，以至于今日的文科和理科细分的格局。因此可以说，哪个行业都需要细分，只有细分，才能专业，才能达到最佳效果。
从艾瑞最新发布的《2009年第三季度中国网络招聘市场监测报告》研究显示，三大综合招聘网站的网络招聘业务市场份额略有下降，各细分类招聘网站第三季度呈现较快增长，市场营收份额增至38.8%，招聘类网站的专业化、细分化方向仍在加强，市场细分是未来网络招聘主方向。网络招聘蛋糕市场每年在不断扩大的同时，也将继续面临历来招聘行业一直要不断改进的老问题，如何才能让求职者找到更多的针对性的招聘信息，而让企业能结合自身行业特点选择合适的招聘渠道更精准匹配地招到适合自己的人才?
与传统的综合型招聘网站不同，细分招聘网站以行业为划分对网络招聘市场进行差异化细分，旗下百家行业人才网站以所属行业为平台，依据不同行业的人力资源特点，整合行业内的人才资源，满足企业对专业人才的需求，在避免招聘网站同质化竞争的同时又创新性的开辟了网络招聘蓝海，其基于行业的专业服务也越来越受到更多用户青睐。
细分招聘网站以细分行业平台为集合点，无论是求职者还是企业，都能够在这个平台内实现快速有效的对接，更重要的是，可以团队作战，流程接力，将市场、招聘顾问、客服等部门协同为客户提供服务，解决客户招聘的“流程化”管理难题。这种“平台化”的设计，使得细分招聘网站可以将招聘的每个环节标准化，跟踪到位，每个独立的行业平台又可以专注于细分行业板块的精细化，由此也将“行业招聘”规模化，将某一行业经验推广到其他行业，带动所有行业平台的齐头并进。
与综合门户类招聘网站相对应，细分招聘网站从行业角度对网络招聘市场进行了细分。以一览英才网为代表的细分招聘网站在经营理念上突出迎合企业对专业人才的需求，细分招聘网站的优势在于其行业性、专业性，并不是所有的行业都适合推出自己的行业招聘网站，只有“专业性强”、“门槛高”的行业招聘网站才比综合类招聘网站更有优势。
行业细分招聘网站有以下三个特点：
第一，网站服务的专业性、针对性更强。
与综合门户类招聘网站相比较，行业细分招聘网站更加了解某些行业。以页面所提供的职位选项为例：综合类招聘网站覆盖行业范围大，所以在职位划分等方面需要照顾行业总体，而行业细分招聘网站可以提供某一行业所特有的“职位”。职位划分更加细致，描述更加贴切。
第二，帮助企业提高效率、节约成本，按需招聘。
与综合类门户网站相比较，通过细分招聘网站寻找工作的应聘者一般更具有行业背景，所以细分招聘网站的人才库质量都非常高，可以帮助企业迅速找到恰当人选。
第三，帮助求职者迅速得到面试机会。
细分招聘网站的流量较综合类门户网站要小，所以招聘企业收到的简历数量也较为有限，这样求职者得到面试的机会就会相对提高;同时，由于行业类招聘网站上，企业种类相对集中，方便求职者选择，节约了求职者的时间。
因此，网络招聘朝细分方向发展，是未来的大势所趋。细分招聘，能使我国职业化进程更加专业化、精准化、效率化。
二.网络招聘的意义
网络招聘对个人、企业和社会都起着重要的作用，这既是网络招聘的特点，也是网络招聘的责任。
1.对个人的意义
网络招聘能够帮需要找工作的人在规定的时间内找到适合自己的工作。人有了工作，才能有收入，才能满足衣食住行的生理需求;人有了工作，才能有钱上医院看病和办理各种保险，从而满足安全的需求;人有了工作，才能融入社会这个大家庭，进而满足社交的需求;人有了工作，才能自食其力，被别人所尊重，这样才能满足其被尊重的需求;人有了工作，才能在事业和工作上一展才华和抱负，也才能满足自我实现的需求。因此，网络招聘是帮助个人实现五大需求的重要途径之一，受到个人的普遍关注。
2.对用人单位的意义
网络招聘能够为用人单位在规定的时间内找到自己需要的人才。用人单位想要继续存活，不断发展，人才是其必不可少的支柱。网络招聘良好的招聘效果，能帮助用人单位在需要人才的时候迅速找到适合的人才，从而保证用人单位的稳定发展。因此受到各大企业的热烈追捧。
3.对社会经济的意义
网络招聘是优化社会人力资源，保证国家安定，促进经济发展必不可少的一环。网络招聘使人民找到工作，企业稳定发展，也同时提升了社会职业化进程的专业化，保证了国家社会的安定，促进了经济的健康发展。正因为其对社会和经济的巨大作用，近年来越来越多地被国家政府所重视，“人才强国”更被确定为我国又一项基本国策。
三.网络招聘的跌宕起伏
网络招聘从出现到现在，可谓跌宕起伏，动荡巨大。网络招聘经历的发展变化阶段总结起来可以概括为以下四个阶段：
1.“一枝独秀”期。
1997年，中华英才网成立;1998年，智联招聘成立;1999年，前程无忧成立。从这时候开始，网络招聘就已经形成了三座大山平分市场的格局。在网络招聘初期，招聘网站的数量较少，整个网络招聘市场基本上是三大网站在争夺。
2.“资本的狂躁”期。
由于巨大的发展潜力，越来越多的企业加入到网络招聘的竞争行业中来，网络招聘站点开始飞速增加，同时也吸引了众多国际资本的跑马圈地，2004年前程无忧纳斯达克上市就说明了国际资本市场对中国网络招聘市场的看好，而2005年国外最大的招聘网站“巨兽”(monster)斥资5000万美元收购中华英才网40%股份更使得中国网络招聘市场风波再起。“风乍起，吹皱一池春水”，此时中国网络招聘市场暗潮涌动。
