必应调整中国搜索策略：瞄准用户英文搜索刚需

　　

 

　　本报记者 杨琳桦 北京报道

　　微软想清楚了吗?或者说，微软是否已经做下足够大的决心?

　　“我们其实一直想得蛮清楚，但问题在于决心不够大，力量投入不够多。更重要的一个原因是，出于微软对搜索引擎的全球考虑。”2月20日中午，在阐释微软刚刚明确宣布的中国搜索战略时，微软全球资深副总裁、搜索与广告首席科学家Harry Shum回复了本报记者的一个疑问，即何以微软花重金打造的搜索品牌Bing自2009年在美国推出后在中国却一直不见动静，甚至在历经三年多后，“必应”的中国搜索市场份额仍几乎可以忽略不计。

　　“从微软总部而言，我们一直担心一个问题，即做搜索总要先打造一个平台，而不是马上就每个国家去大力做。”Harry指出：“而要打造一个平台就等于要先选择一个国家。当年微软做的决定是先主攻美国，但到今天，我们自己觉得产品质量已经做到一定程度，全球各个国家尤其是中国是到了一个微软应该投入更多力量去推广搜索的时间。”

　　据微软当日发布的消息，必应的中国战略和想象力切入点为中国用户的英文搜索刚需。除必应外，目前中国尚无其它搜索引擎可以给广大用户带来更稳定的国际互联网搜索结果体验。谷歌已于2010年1月轰轰烈烈地宣布退出中国内地，此后虽然内地用户仍可通过谷歌香港获得相关英文搜索，但这个服务并不稳定。

　　据记者查询第三方机构Hitwise发布的数据，截至2012年8月，百度在中国搜索市占率为55.81%，360搜索则以10.41%居第二。那么必应所切入的这个市场刚需到底有多大?

　　来自微软提供的官方调研数据：目前中国拥有近6000万对英文搜索存在需求的互联网用户。另据iResearch调查，有80%的搜索引擎用户表明他们需要英文搜索(国际互联网内容)，16%的用户严重依赖英文搜索。

　　另一方面，由于搜索是一个用户行为一旦确立即很难改变习惯的服务，在如何撬动中国搜索市占率问题上，必应也将延续其过去三年多在美国市场抢攻谷歌的思路，即广泛合纵连横。

　　“其实2年前我们就曾经和百度合作，将英文搜索结果放到百度中文搜索的结果旁，然后发现用户反馈不错，但6个月后我们结束这个实验，双方也都学习到了一些东西。”借20日的媒体沟通会，Harry也广发英雄帖：“现在我们仍然非常开放，中国本土各搜索公司如果要和必应进行英文搜索合作，都可以谈。”

　　差异于谷歌

　　网页搜索融合社交搜索结果是一个方向，事实上美国也好中国也好，大家都在往这个方向走

　　“最近比尔·盖茨也多次在美国媒体上强调Bing已经做得越来越好，甚至表示他个人作为用户来说，Bing这种‘好’已经超过谷歌。”Harry透露：“所以这也给了我们很大压力。”

　　值得注意的是，2009年鲍尔默曾与雅虎原CEO巴茨签署有一份微软雅虎搜索协议，该协议对微软的最大意义即直接合并雅虎的搜索市占率。据数据机构comScore发布的最新数据，今年1月“Bing搜索系”在美国市场达到28.6%市占率，其中Bing为16.5%，雅虎则为12.1%。

　　不过单就Bing本身， 自2009年推出后其在美国搜索市场的占有率一直在缓慢爬升，而这种爬升驱动力很大程度也与Bing日益提高的搜索质量及与谷歌搜索服务走出的差异化有关。

　　“虽然中国用户目前仍能使用谷歌英文搜索，但除谷歌服务可能遭遇稳定性问题外，很重要的一个区别在谷歌英文搜索结果展示为‘一段式’，Bing则为‘三段式’，即页面搜索+社交搜索+知识搜索，其中社交搜索为谷歌所没有。”Harry也强调了这一点。

　　社交搜索是指目前美国Bing已将包括Facebook、Twitter还有Pinterest等社交网站的结果录入，其中对Bing在“社交搜索”方面帮助最大的是Facebook。

　　“谷歌和Facebook及Twitter都没有合作，但没合作不代表谷歌不能拿到后者的开放数据。”Harry说：“谷歌还是可以拿到，但微软和Facebook有一个长期合作伙伴的关系，对不公开数据方面的共享也更便利。”