金融危机下企业的社会责任

　　在危机席卷全球的背景下，履行社会责任有利于保民生、保稳定，有利于企业自身，有利于社会和环境的和谐发展。企业履行社会责任包括对国家、消费者、员工、社会、环境等多个方面。
　　
　　一、金融危机对我国经济发展的影响
　　
　　金融危机迅速波及全球，致使全球经济遭受很大打击，造成全球范围内的经济危机。我国经济也深受其影响，经济发展速度放缓。特别是我国东南部沿海地区的一些依靠出口的外向型企业，由于订单减少，产品积压滞销，再加上能源和原材料价格的波动，生产经营十分困难。据浙江温州市政府统计，到2008年11月末，规模以上企业国外订单减少20.7%。由于企业经营困难，一些企业纷纷裁员减员，甚至停产倒闭。农民工、大学生就业压力很大。
　　面对严峻的形势，有实力的企业，履行社会责任显得尤为重要。2008年11月22日，国家主席胡锦涛在亚太经济合作组织第十六次领导人非正式会议上发表题为《坚持开放合作 寻求互利共赢》的重要讲话，其中特别提到，在金融危机面前，企业应当履行社会责任。胡主席说，当前的金融危机给我们的一个重要的启示就是，企业在追求经济效益的同时，应该在市场运作中采取谨慎、稳妥、负责任的态度，充分顾及整个经济平稳运行，认真对待各种风险和隐患，主动防止因自己经营不当给整个经济发展和人民生活带来冲击。这是高层领导人首次正式阐述中国政府对企业履行社会责任的立场，引起广泛的关注和认同。为此，我国有实力的企业，特别是国有大中型化企业，在当前金融危机而引发的经济危机的背景下，更应该注重力所能及地履行社会责任，为国家分忧解难，确保我国经济平稳较快地发展，维护社会的和谐稳定，保护环境，维护生态平衡，实现经济社会和环境的和谐健康可持续发展。
　　
　　二、金融危机背景下企业履行社会责任的重要性
　　
　　1、企业社会责任的内涵
　　企业社会责任（Corporate Social Responsibility）简称CSR。1953年，被称作“企业社会责任之父”的霍华德·文出版的著作《企业人的社会责任》，把CSR定义为：“有义务按照社会的目标和价值观的要求，制定相关的政策，做出相应的决定，以及采取理想的具体行动。”卢代富认为：“企业社会责任就是指企业在谋求股东利润最大化之外所负有的维护和增进社会利益的义务。具体说企业的社会责任包括：对国家依法纳税的责任、对雇员的责任、对消费者的责任、对债权人的责任、对环境资源保护和合理利用的责任，对所在社区经济发展的责任、对社会福利和公益社会事业的责任。”
　　2、金融危机与企业履行社会责任
　　在2009年4月23日—24日在北京召开的第四届“企业社会责任国际暨2008年金蜜蜂企业社会责任·中国榜”发布典礼上，与会者对“面对危机，企业是否需要履行社会责任”的问题进行了讨论，认为：一是不负责任企业的惟利是图是经济危机产生的重要原因，并且难于逃脱危机的重创。二是负责任的企业除了能较好地应对危机冲击，让自身较快走出危机，并成为危机破坏力的有效屏障。三是面对危机，企业更应该采取负责任的措施，与政府和社会共度时艰，共创危机之后的繁荣。可见，在金融危机的背景下，企业更需要履行社会责任，有责任才能抵御危机，才能转“危”为“机”，才能在危机之后的经济繁荣中获得更大的发展。
　　（1）企业履行社会责任，有助于保民生，保稳定，是实现社会和谐稳定的基础。在危机背景下，许多企业主动为社会分忧，庄严承诺不减员、不裁员，积极吸收新的就业群体，使得民众有通过辛勤劳动维持家人生活的平台，给更多的家庭提供了经济上的保障。家庭是社会的细胞，家家户户安居乐业，则社会和谐稳定。而只有社会稳定，才可能有经济的发展。
　　（2）企业履行社会责任，利于发展循环经济，增强经济发展的后劲，实现经济又好又快的发展。循环经济是一种以资源的高效利用和循环利用为核心，符合可持续发展理念的经济发展模式。在党的十七大报告中明确提出，必须把建设资源节约型、环境友好型社会放在化、现代化的发展战略的突出位置，落实到每个单位、每个家庭。企业履行社会责任，依靠技术进步和自主创新，淘汰技术含量低，资源消耗多、对环境污染重的生产工艺流程，淘汰落后产能，改进生产工艺流程，研发绿色节能产品、开发新的清洁能源，有利于发展循环经济，实现经济和环境的和谐持续发展。
　　（3）企业履行社会责任，有利于生态文明建设，保护生物多样性，实现人与的和谐发展。保护环境是企业履行社会责任的重要内容，通过保护环境，创造有利于地球上各种生物生存繁衍的良好环境，有利于全球生态系平衡，实现人与自然的和谐相处。 　　三、危机背景下的履行社会责任的重要内容
　　
　　在金融危机背景下，企业应积极利用好国家出台的刺激又好又快的各项政策，拓宽发展思路。在保持自身经济平稳较快较好发展的同时，积极履行社会责任，维护国家经济、社会和环境的全面、协调、可持续发展。
　　1、对消费者负责，追求产品设计的人性化和服务的高质量
　　对消费者负责是企业履行社会责任的重要内容。消费者的认可是企业生命力的源泉，是企业竞争实力的体现。在危机背景下，这一点显得尤为重要。例如，创信企业是一家制鞋制造商和零售商，致力于将健康文化渗透到产品中，注重产品设计人性化。针对不同年龄层的骨骼发育特点，行走以及各项运动中脚的活动位置和着力点，通过材料选择和结构设计等，制造出舒适，具有保护功能，又能帮助提升运动表现的鞋品，领先健康鞋业文化。高质量的服务，是企业吸引客源，提高信誉、提高知名度，不断扩大消费市场的重要途径。
　　2、对员工负责，把关注员工的正常权益作为企业追求的战略目标之一
　　员工是企业最有创造力的生产要素，快乐的员工才可能发挥其创新才能，才能高效率地制造出产品。企业员工的正常权益包括员工的安全、职业健康与卫生、培训、福利待遇等。企业已经越来越注重以人为本的管理理念。许多企业承诺员工一经正式录用，就享有五险一金。大型煤企把安全生产作为“一把手”工程。如创信企业的车间管理符合国家安全标准，以确实保护生产者的安全和身体健康；中钢集团还建立了制度化、多层次的培训和员工发展体系，以提高员工的专业素质和管理水平，为员工的成长创造良好的外部环境。其中，培训主要分三类：第一类是一般培训，涉及全体员工，包括入厂培训、安全培训、培训和体系培训；第二类是工程培训。包括技工培训，机动设备驾驶培训和其它培训；第三类是企业管理培训。
　　3、对环境负责，追求可持续发展的理念，促进产业优化升级
　　传统生产对资源的过度消耗，对环境的污染，造成了地球不可再生资源的日益枯绝，环境污染加剧，全球气候变暖等一系列环境问题，已经引起了国际社会的广泛关注。发展循环经济，实现经济、社会和环境的可持续发展已经成为共识。社科院经济学部企业社会责任研究部主任钟宏武说：“全球各国政府为了应对金融危机都出台了积极的财政政策，而投资的主要方向之一就是环保等行业和企业。对这些行业和企业来讲，将是前所未有的机遇。”
　　环保产业是企业在金融危机中转危为机的产业优化升级的方向。晋城煤业集团金驹煤电化股份有限公司就积极利用煤炭生产中产生的附属物瓦斯，研发利用瓦斯发电的新型产电途径，得到了各级政府的高度重视。创信企业在生产制造流程方面，不断推进绿色生产流程，使用健康环保材料和化学溶剂，通过设计的合理性最大限度节材，并通过严格工艺流程设定和质量管理将生产过程中产生的废弃物降到最低。伊顿公司中国区总裁周涛透露，2008年底，即便在金融危机的影响下，伊顿中国仍然保持20%的增长率。作为一家多元化的工业产品制造商，伊顿公司所有的业务集团都在开发能够控制能源使用的环保产品，提供可持续的产品与服务。配备伊顿公司柴油电动混合动力系统的公交车，一台车节省9万元燃油成本。产业优化升级更符合国家出台的刺激经济发展的投资政策，有利于企业融资，实现新一轮的成长。
　　4、对社会负责，承诺不减员、不裁员，积极吸纳新员工
　　金融危机可能影响企业的生产经营，导致利润下降；但是企业应主动做到不减员、不裁员。给员工提供谋生的机会，有利于改善民生，维护社会稳定。APEC秘书长龙永图说：“在当前金融危机席卷全球，中国经济面临极其复杂的情况下，什么是中央企业最大的社会责任？保证就业。没有就业就没社会稳定，就没有基本的条件来应对这次金融危机。因为我们的企业从本质上讲，就是为国家创造财富，为国家创造税收，为人民创造就业。而在目前这种特殊的形势下，在创造财富、税收、就业的这些目标中，我们的企业要把创造就业放在首位。”
　　目前，在我国一些大城市，为了促进高校毕业生就业，政府充分利用企业的技术和设备等优势，为高校毕业生就业服务。比如建立毕业生就业孵化基地，为毕业生提供见习机会。有的企业积极招募优秀的高校毕业生，进行人才储备。企业履行这些社会责任，不仅给学生提供了谋生长本领的机会，也有利于社会的稳定，还可提高企业的知名度。
　　5、积极参与社会公益事业，促进社会的和谐稳定
　　资助困难高校毕业生，支持当地教育事业，开展环保项目等公益事业都是企业社会责任的重要内容。阿尔斯通中国区启动了滇西北生物多样性保护项目。其总裁布尔布内·克鲁德说，这个项目既体现了环保的内容，也体现了人的发展和社会发展的内容。而这正符合阿尔斯通重要的主题——在环境和经济发展之间实现平衡。