浅析大学图书馆的学科馆员和学科馆员制度

　　关键词：大学图书馆；学科馆员；学科馆员制度
　　论文摘要：本文阐述学科馆员应具备的素质和应承担的工作职责，探析大学图书馆为建设学科馆员制度所需要的保障，以更好地服务于大学各学科的教学和科研。
　　“学科馆员”最早出现于美国和加拿大的研究型大学图书馆。目前，国外发达国家图书馆普遍实行了学科馆员制度。学科馆员是指了解乃至精通某一学科或几个学科知识，并为该学科用户提供相关信息服务的图书馆馆员。学科馆员制度是指为了保证学科馆员与对口的学科专业人员及部门保持经常性的联系，为其提供专、精、深的信息服务而制定的一系列保障措施，包括学科馆员应具备的专业素质、培养目标、基本职责、服务内容和方法等。1998年，清华大学图书馆率先实行学科馆员制度，标志着这一国际图书馆界公认的先进的工作方式被引进我国的大学图书馆。由于大学图书馆服务的对象主要是校内各专业的教师、科研人员和学生，这些服务对象到图书馆来都希望快捷地借到自己所需要的资料，获得本学科最前沿的信息，因此大学图书馆建立学科馆员制度，安排学科馆员与学科专业读者之间建立起对口服务的联系桥梁显得十分必要。
　　由于大学图书馆的学科馆员提供的是一种有针对性的研究型的专业信息服务，因此，他们不仅要具备一定的图书馆学专业知识和技能，还要具备自己对口负责的某一学科背景，非常熟悉该学科的馆藏文献和信息资源，能够深入了解该学科教学科研工作及学术活动的行情动态、热点专题以及研究前沿等。因此，大学图书馆以学科馆员必须具备以下的素质：
　　1、学科馆员必须具有丰富的图书馆学、文献学、目录学等相关图书馆学专业知识；熟悉本馆拥有的各种信息资源；了解图书馆开展的服务项目；有良好的信息意识以及对信息的特殊的敏锐的感受力；有较强的对信息进行处理的能力，善于从庞大、无序、杂乱的信息源中提取、鉴别、筛选、整理出有效信息，并能对这些信息创造性的重组，挖掘信息的潜在价值并进行深度加工，实现信息增值。
　　2、学科馆员必须具备某一学科的专业背景和专业知识；了解该学科的沿革、现状、趋势、主要流派、学术研究的前沿和热点问题等；了解读者对该学科的文献信息需求。
　　3、学科馆员必须具备一定的沟通能力，能经常与相关专业读者进行交流与探讨，了解他们的专业信息需求，回答他们的信息咨询，解答他们的疑难；同时积极介绍和宣传图书馆，吸引读者利用图书馆，提高信息资源的利用率；善于和图书馆各部门、馆员之间进行沟通，深入了解图书馆各项相关工作的开展。
　　4、学科馆员必须热爱图书馆事业，具备责任感和奉献精神，能积极、主动地为用户提供对口的、有针对性的服务，真正为读者提供高效优质的服务。
　　5、学科馆员必须具备较强的机和网络应用能力，了解网络和数据库资源的分布，掌握数据库检索技术、多媒体使用技术、文献信息处理技术等相关技术；具备一定的外语水平，能自由、方便地查阅、编译反映国外学术前沿动态的信息资料。
　　6、学科馆员必须具备专业进取心和自主学习能力，只有长期不懈，不断获取新知识，才能适应新技术，跟上学科发展的步伐。
　　此外，如果具备良好的心理和身体素质、健康美好的形象，那么对学科馆员来讲则是多了一份优决条件。
　　DennisW．Dickinson在1978年提出，学科馆员的职责主要是专业帮助和院系联络。专业参考帮助是指向读者提供咨询建议、数据库检索、参考资源建设以及读者使用指导；院系联络是指与各院系建立交流沟通机制，主动了解学科信息需求，有针对性地改进图书馆工作。随着大学图书馆迈入网络时代，学科馆员的职责又增加了资源的选择与评价、建立学科信息导航系统等等。具体而言，学科馆员的职责可以分为：
　　1、参与图书馆的学科资源建设。结合图书馆资源现状与经费预算，广泛收集并综合分析相关专业对文献资源及数据库的需求，根据学科的教学、科研任务及长远发展，制定或参与制定馆藏资源(包括印刷型电子型、网络型等各种载体资源)的短期及长期发展计划；负责或参与相关学科印刷型文献(图书、期刊、工具书)的选择和评价；负责试用、评价相关学科的数据库；对图书馆的信息资源建设提出具体的建设性意见，并督促落实读者的意见和建议。学科馆员参与资源建设的目的就是为了使图书馆各学科的信息资源收藏更加合理。
　　2、宣传图书馆的学科资源和学科化服务。作为大学图书馆与各学科专业之间的桥梁纽带，学科馆员要在熟悉全馆的信息资源的前提下，积极向专业读者宣传、推介馆藏学科资源，帮助他们全面选择和利用资源，提高他们的信息素养。同时，充分利用各种方法和途径，树立学科馆员的品牌，宣传和推广学科化信息服务理念，让读者形成“需要信息找学科馆员”的共识，与读者之间建立畅通的信息需求和信息服务渠道，提高图书馆的资源利用率和信息服务能力。 　　3、为专业读者提供有效信息服务。包括：定期编写、更新相关学科的读者资料，包括针对不同读者(教师、研究生、本科生)的利用图书馆指南、新资源使用指南等；采用讲座、选修课或短期培训等方式为相关学科的读者提供馆藏资源的培训和指导；通过电话、邮件、当面咨询等方式及时解答读者的提问；建立学科专业网站，设立公告栏，及时通告图书馆的新资源和新服务，并提供在线学科咨询服务；为相关学科的重点科研项目提供全程跟踪式的定题检索服务；为相关学科的科研立项和科技查新提供检索服务；负责搜集、鉴别和整理相关学科的信息资源，进行净化、简化、优化，并在图书馆主页上建立目录式学科网络资源数据库，为读者提供学科性专业信息资源导航；利用本学科的各类馆藏信息资源，搜集相关学科的热点问题、代表论著及新观点等，进行分析研究和知识性评价，以二次、三次的形式揭示给读者，为教学科研活动提供参考等等。
　　4、做好读者信息需求分析。学科馆员要与读者保持经常性的联系，通过意见簿、网上、电子邮件、座谈会等形式来收集、了解和掌握他们的专业信息需求，并对这些信息需求进行汇总、分类、统计、分析，为进一步优化图书馆的资源建设和完善图书馆的学科化服务做好充分准备。
　　学科馆员作为大学图书馆和院系之间的“桥梁”，满足了信息时代读者个性化、特色化、专业化的信息需求。大学图书馆学科馆员制的建立，正是图书馆“用户至上”服务理念的充分体现。大力推行学科馆员制度，有利于大学图书馆提高信息资源建设的实用性、提高信息服务的针对性、增强读者的信息检索和利用能力、促进图书馆与院系的沟通合作。据不完全统计，目前我国有100所左右大学在实施学科馆员制度，但普遍存在学术氛围不浓、人力资源不足、人员知识结构老化、管理模式落后等等问题。学科馆员制度对我国大学图书馆而言，是一种全新的制度，为使这种制度有一个良好的运行环境，需要相关组织、制度、资源等做保证。
　　1、建立规范的学科馆员管理机制。学科馆员制度是信息时代大学图书馆科学管理机制的一种创新。大学的领导者应坚持以信息资源为基础，以用户需求为根本，借鉴国内外学科馆员制度建立和实施的先进经验，结合学校自身实际状况，在实践中摸索适合本校特色的学科馆员制度的运行机制，从学科馆员的选拔、资格审定、职责范围到考核评价、规划，建立一套科学规范、切实可行的学科馆员管理机制。
　　2、加快建设高素质的学科馆员队伍。大学图书馆的学科馆员可以通过三个途径产生：一是在图书馆现有工作人员中，选拔拥有学科专业知识并熟悉图书馆业务的人员，对其进行培训，经过学习和资格认证提高其自主创新的服务能力，使其成为合格的学科馆员。二是直接引进专业对口的相关学科和图书馆情报学的人才成为学科馆员；三是聘请科研学术带头人或相关学科的教授担任兼职学科馆员。在完成学科馆员队伍的组织之后，大学图书馆还要明确学科馆员的岗位要求，并定期进行考核，对不合格的学科馆员及时调整。为此，大学图书馆还应建立起长效的人才培养机制，实施人才战略规划，有计划、有步骤地进行分期、分批式的培训，形成学科馆员的人才梯队，以保持这支队伍的系统性、连续性和稳定性，满足学科服务发展的需要。
　　3、加强图书馆的信息设备和信息资源建设。首先，在信息时代，学科馆员工作的开展在很大程度上依赖先进的机设备、畅通的网络渠道以及完善的系统管理软件。大学图书馆要实施学科馆员制度，必须在设备资源上给予充分保障。其次，学科馆员顺利开展工作的另一重要保证就是信息资源，大学图书馆应积极构建文献传递、馆际互借平台，提供信息资源保障；学科馆员也应积极参与信息源的收集和组织，共同推进学科馆员制度的顺利实行。
　　学科馆员是信息时代、知识时代的产物，是大学图书馆联系全校师生的学术纽带。学科馆员制度是大学图书馆符合时代要求，实现由“资源主导型”向“服务主导型”、由被动服务向主动服务、由针对性不强的服务向具有专业性的对口服务转变的重要措施。而学科馆员制度的建立是一项系统工程，是由完善的制度、有效的组织、严密的考评和精良的队伍等多种因素共同作用的一个系统。因此，大学图书馆应结合本馆的人力、物力等实际条件，并考虑当前信息时代的环境因素和要求，在具体的工作实践中扬长避短、推陈出新，不断发展和完善学科馆员制度，使大学图书馆适应高等的发展。