浅析高校图书馆文献资源建设及信息服务

　　关键词：统计 西北民族大学　资源建设
　　论文摘要：本文对西北民族大学图书馆的统计情况及其统计中应细化的方面进行了一定的探讨，并对图书馆应根据统计信息改进服务的方面提出了个人看法。
　　21世纪以来，随着我国高等事业突飞猛进的，以及近年来的“迎评促建”，大学图书馆馆藏纸质文献的数量也有明显增长。大学图书馆馆藏文献的价值，主要是通过文献利用率来体现的。因此，了解图书馆文献资源建设、文献采访工作以及文献利用状况，并对这些信息进行详细统计分析，对于提升图书馆的服务职能，深化图书馆各项工作都具有极其重要的意义。为此，笔者对西北民族大学图书馆2007年度文献资源统计状况及其在统计中存在的问题进行了分析，并对今后图书馆统计工作及其如何改进提出个人看法。
　　一、图书馆应详尽统计的内容
　　图书馆的统计工作应从哪些方面加以改进呢?笔者认为，图书馆的统计工作中应包含以下内容：
　　(一)中文图朽、少语图书、外文图书的借阅率应详细统计
　　笼统地统计学生和教师借阅册次，并不能反映他们借阅的是中文图书、少语图书还是外文图书。我校是一个少数民族高校，图书馆藏书极具民族特色，有很多珍贵的少数民族文献，而这些珍本、善本的利用率不经详细统计是无从了解的。据表面观察，四库全书阅览室、藏文古籍阅览室的读者常年寥寥无几，尽管一年的阅读人次在100—150之间，但只是集中在十几位藏族教师读者中，而四库全书阅读室也只有少数撰写论文的毕业生借阅。外文图书的境况也大相径庭，除四六级，专四、专八、研究生考斌类外文图书外，绝大多数外文图书的利用率也很低，但这类图书的借阅率究竟低到何种程度郜不得而知。因此，需要对各类图书进行分门别类的统计，得到精确统汁数据后，认真分析借阅率低的原凶。据图书馆工作人员反映，外语类图书借阅率低的主要原因是绝大多数外语类图书是冈书馆与各学院资料室合并前外国语学院购置的，借阅面仅限于外国语学院教师。统计数字如果与图书馆工作人员表述的事实相符，那么就应考虑外语类图书采访量的多样性及多学科的兼容性。因此，对各类图书的统计应尽可能翔实可靠。
　　(二)入藏图书的流通比例应详尽测算
　　无论是中文图书、少语图书还是外文图书，其馆藏册数并不能说明它们实际的利用率和使用价值，而图书的实际流通率才能真正表现图书的利用价值。分门别类地对馆藏图书的流通率进行统计测算，而不是简单地统计图书的借阅册次和借阅人次，可以客观地了解广大师生的阅读倾向、阅读兴趣，掌握哪类图书的实际利用率最高。对流通量高、供不应求的图书可以增加复本量以方便读者的需求。同时，流通率的统计还可以说明馆藏图书与本校教学科研的相关性。用Excel或SPSS软件对统计数据进行相关性分析，可以发现哪些图书与本校课程设置相关，读者的文献需求是否与学校教学科研方向相符。有效的统计方法是以《中图法》为依据，按图书的类别，以A、B、C、D、E、F、G等进行划分，逐项统计不同类别图书的流通率。流通率的统计还可以为图书采访工作提供有价值的信息，今后的图书采访工作将更加有的放矢，具有前瞻性和针对性，使图书资源的建设更加合理，并能使图书馆购置的文献为学校的教学科研提供充分的保障。
　　(三)对借书应进行统计
　　流通工作内容繁杂、工作量大，为了准确快速满足师生读者的需求，就要熟悉馆藏，掌握馆藏体系、藏书排列规律，同时，要熟练掌握和运用流通自动化管理系统借阅等。应用SPSS对读者用书的阶段性进行统计，教学工作的特点是按教学计划、教学大纲进行的，有统一的进度，教学工作又是有阶段性的，开学、上课、、放假、撰写毕业论文，每个学期都要重复循环，这就造成了读者用书的相对集中和阶段性，根据教学工作的阶段性，读者对书刊资料的要求也呈阶段性，如每学期开学后，读者可能要归还放假前所借的图书，另一方面，又要借阅新学期所需的专业书，而放假前读者可能会借阅大量的文艺书籍、科普读物或备考类书籍以备假期中阅读欣赏和集中复习。这时会形成流通高峰期。学生撰写毕业论文时会形成另外一个流通高峰期。用软件统计图书馆流通规律，尤其是流通高峰期流通量最大的书籍名称、馆藏册数、编码等基本信息，可以敦促图书馆流通部门采取相应措施，搞好人员调配，组织好书源，使流通工作井然有序。
　　(四)对各学院教师的平均借阅量和借阅数目应进行统计
　　尽管年度工作表对各学院教师借阅图书的人次和册次进行了粗略的统计，但该统计表没有说明力，不能说明各学院教师平均借阅量，更不能说明教师借阅的图书类别。由于各学院教师人数多少不一，该表反映外国语学院借阅册次是555，位居该表第四位。但该学院教师总数是97人，是全校最大的学院。从借阅人次看，该学院平均每人借阅图书不到1本。而且借阅人次也不能说明是该学院86人每人借阅4—5本图书，还是借阅图书量集中在为数更少的教师中。马克思主义学院共有教师30名，但图书借阅人次仅占教师总数的十分之一，这一数字背后是不是有更多耐人寻味的原因呢?这就需要图书馆工作人员作更加深入的分析。同时，各学院教师借阅图书的详尽数目也应统计，这样才可以了解教师通常借阅的是与专业相关的理论书籍还是休闲书籍。
　　二、图书馆今后资源建设及服务策略
　　(一)坚持的文献资源建设原则
　　加强对馆藏数据的统计分析，定期做好读者借阅统计工作、图书馆接待读者的数量等指标的统计工作，通过对这些指标的统计分析，图书采购人员可以了解馆藏结构及馆藏的利用情况，掌握读者的借阅需求，使图书采购人员在实际工作中做到有的放矢，及时补充读者需求的图书，进一步优化馆藏建设，提高图书馆的服务水平，充分发挥图书馆传授知识和的职能。要完整、准确地理解文献资源建设原则，要明确实用性、系统性、特色化与协调性不可分。尤其在高等教育超常规之际，更应注重系统性。要尽最大努力保持图书资源建设的稳定性、持续性，避免图书采访中忽多忽少的负面现象。同时。要清醒地认识到，为了迎评促建，类似近年大幅度增加图书经费的现象不可能长久。在采访工作中，仍宜坚持低复本、多品种的策略。在坚持特色化与协调性的前提下，扩大馆藏文献覆盖面。培源固本，在采访图书中坚持原则，是完善文献结构、提高办馆效益的前提。
　　(二)合理调整馆藏结构
　　走“实体馆藏”和“虚拟馆藏”相结合的道路。由于信息时代的知识爆炸，也由于近年来图书价格上涨的幅度远远超过高校对图书馆经费投入的增长幅度，按照图书馆传统的文献资源建设的标准，图书馆所能拥有的资源规模和飞速增长的信息总量之间的反差越来越大，它很难完成高校资源保障的重任。因此，在环境下，图书馆文献资源建设应树立多种媒体互补的理念，形成印刷型、光盘型、网络型三种信息资源并存的合理馆藏布局，对于专业图书、科普图书、名著、词典等工具书采取购买其印刷型图书，方便读者借阅；对于图书馆一时购买不到的有价值的图书或由于经费问题对于一些复本数需求量很大的图书，可采取购买图书的方式，通过下载文献建立数据库以供师生使用，总之，高校图书馆应根据教学、科研需要合理调整印刷型文献与电子文献的比例，走“实体馆藏”和“虚拟馆藏”相结合的道路，优化馆藏结构，为读者提供方便、快捷、高效、优质的服务。
　　(三)倡导研究，促进优化服务
　　图书馆工作中有大量程式化的、常规的业务工作。如果我们做有心人，可以从看似平凡的事务性工作中发现问题。尤其在处于变革时期，如果我们自觉地收集信息，统计信息冷静地分析问题，更有可能发现应变革的举措。何况，目前，我国高校图书馆普遍实施自动化管理，借助信息设施，可以使我们准确、及时地了解工作动态，沟通图书馆各部门的信息交流，为深入研究在技术层面提供保障。把握住高等教育超常规发展、图书馆经费激增的机遇，在工作中可创出新业绩，在研究中可辨明真道理。
　　三、结语
　　立足于图书馆基础工作，深入调研，做好各项统计工作很有必要。实事求是地调查和统计可以帮助我们发现图书馆工作中存在的问题，为进一步提高办馆效益，更好地为学校的教学科研服务提供有力的保障。