浅谈提高大学图书馆电子资源利用率研究

　　关键词：大学图书馆　资源　利用率
　　论文摘要：从馆藏电子资源的基本特点出发，提出从整合电子资源、宣传与培训、增加服务方式及提高馆员业务素质等方面提高其利用率。
　　随着机、技术的日益普及和飞速，电子资源已经成为人们重要的信息源。电子资源以其便于检索、出版快捷、传播迅速等优势被各大信息机构所青睐，图书馆的资源结构发生了很大变化，电子资源占馆藏文献的比例逐年增加，使得图书馆信息资源的种类由单一型的纸本发展成与电子文献资源共存的局面。这一现象的出现，对于大学图书馆来说就产生了一个新的研究课题：如何提高图书馆电子资源利用率?
　　1大学图书馆电子资源利用现状
　　电子资源是图书馆通过计算机为读者提供的信息资源，是图书馆电子信息服务的资源基础。包括光盘数据库、联机数据库、网络数据库以及Internet上经图书馆有效组织，为读者提供导航的各种信息资源。其中包括电子期刊、电子图书、电子学位论文、电子会议等多种信息类型。电子资源建设是目前高校图书馆文献资源建设的主要部分，也是读者，特别是青年读者喜爱使用的文献资源。但在实际应用中，电子资源由于其内在和外在因素，呈现以下不利使用的因素：
　　1．1各类型电子资源呈现无序状态
　　各大学图书馆的电子资源逐年增多，这一方面丰富了读者的需求，但另一方面也给用户使用带来问题，如读者想要获得某方面全面而准确的结果，往往需要依次进入各个电子资源的搜索界面逐一搜索，并且还要对各个数据库有足够的了解，方可获得所需信息。数据库一般都是提供了多种检索途径，如作者、主题、关键词、机构、刊名等，用户感到困惑的一般不是进入某个具体的数据库，而是面对众多的数据库资源无从选择，即各大学的电子资源呈无序状态。
　　1．2用户的信息能力
　　用户对信息的感知能力，用户的知识水平和科研状态；用户了解信息能力等因素也影响着对电子资源的使用。信息是公众资源，从理论上讲在信息面前人人平等，但对同样的信息源，个体息能力的不同，所获得的信息数量、质量及利用效率会有较大的差异，信息能力强的用户，获取信息和利用信息的效率大大高于信息能力弱的用户。因而，尽管多数电子资源为满足最终用户的需求，一般都设计了多种检索形式，使不具备专业检索知识的用户能检索到所需文献，但这种检索方式的检索效果往往不够理想。
　　1．3计算机及网络环境
　　计算机及各网络环境，硬件设施也是影响电子资源利用的因素。图书馆信息检索和信息查询往往涉及大量数据，且常常是多人访问，通信量较大，若供用户使用的有效宽带不够，容易导致信道堵塞，影响查询效果。另一方面，很多高校的校园网并不能覆盖整个校园，教工宿舍和学生宿舍没有被接人校园网，这在很大程度上减少了电子资源的使用，据清华大学图书馆2005年的统计90以上的本科生，8O以上的研究生都在宿舍上网利用电子资源，而在家上网的教师则占到近4O。
　　2提高馆藏电子资源的利用率
　　电子资源比印刷型文献更加复杂多样，具有广泛性、无序性、分散性和流动性等特征，如何对电子资源进行有效管理、提高电子资源的利用率使信息增值必然是图书馆学研究的一个长期的重要课题。目前，电子资源的管理方法还处在探索与研究阶段，信息业和图书馆界不时推出一些新的技术和手段，图书馆在密切跟踪新技术发展，引进电子资源的同时，还必须引进一些先进的信息管理技术，利用这些成熟的技术来实现电子资源的高效管理。
　　2．1电子资源的整合
电子资源的整合分为两个方面：
　　第一，是对馆藏的各种电子资源进行整合。将电子文献与其它文献信息资源一样纳入图书馆的目录体系中，使电子文献和相应的其他载体类型的文献进行链接，从而为读者提供一个简洁、统一、方便的检索界面，便于读者对图书馆的所有资源实现一站式检索。
　　第二，加强网上资源的整合工作。针对因特网上信息资源繁杂无序、机构网址飞速增长、检索方法互不相同的特点，图书馆必须加强对网络信息的深度整序和综合处理，在主页上用链接的方式建立信息导航系统，将网上随机无序、良莠并存的信息资源转化成分类有序、高速配送的增值信息，使其成为馆藏的补充资源。
　　2．2电子资源的书目控制对电子资源进行书目控制，是为了实现电子资源内容的有效揭示。目前，对电子资源的检索主要是利用搜索引擎等工具。虽然计算机检索语言已比较成熟，各种搜索引擎以语言为基础，检索效率也比较高，但不能保证查准率。因此，对电子资源还需要进行适当的人工标引，以提高查准率。
　　2．3对电子资源多途径进行宣传推广一方面采用传统宣传方式，利用读者手册、宣传橱窗、广告板向读者大力宣传图书馆的电子资源和使用方法；另一方面，通过Web系统、检索系统、等途径，及时、全面地发布图书馆各方面信息，尤其是图书馆新引进的电子资源及其使用方法，原有电子文献资源的更新、维护等信息。
　　2．4做好读者培训、辅导工作教会读者利用电子资源的方法和技术是极其重要的。图书馆要加强对读者的培训，可从下述的三个方面开展工作：
　　一是对新生进行入馆。通过详细介绍图书馆的各类电子资源及其使用方法，使新生尽快了解和熟悉图书馆的电子文献。同时，免费让新生上机实际操作，掌握计算机和网络的基本操作技能。二是为相应年级的学生开设电子文献检索课，系统介绍计算机检索、下载及文献处理方法等基础知识和基本技能，加强对读者电脑操作能力、电子文献检索方法和技巧的训练，提高读者使用信息网络的意识，增强其对电子资源的利用能力。三是在机读目录检索厅设立咨询台，安排素质较高的机读目录检索辅导和解答读者的各种咨询。　　2．5扩大使用场所，增加服务方式
　　(1)扩大使用场所。随着资源的不断增加，电子阅览室的建设也必须跟上的步伐，才能满足广大读者的实际需要。我校图书馆计划到2010年，电子阅览室阅览座位数增加到500个标准座位以上，5年内净增加410．个座位。(2)增加服务方式。一方面安放供读者免费使用图书馆各种电子资源的机；另一方面，电子阅览室开设免费区，读者可以自行上机检索、使用图书馆的各种电子资源。同时，电子阅览室要开展多层次、多样化的服务，如打印、下载存盘、光盘刻录、扫描等服务。(3)增加校园网覆盖面。在现今这个快速发展的信息化时代，校园网成为电脑中的一个重要组成部分。所谓校园网就是把分布在校园不同地点的多台电脑连接，按照网络协议相互通信，以共享软件、硬件和数据资源为目标的网络系统。提供丰富的教学信息和资源是校园网的生命力。校园网络具有距离短、延时少、相对成本低和传输速率高等优点；它的低层协议较简单，控制选择等问题大大简化，因而又具有组网简单、易于实现的特点。
　　图书馆可以开设面向教师开放的电子备课室和光盘阅览室，开设面向学生开放的电子阅览室。采购、分类编目、流通、查询、期刊等环节全面实行计算机自动化管理，可以在校园网提供网上在线书目检索服务，读者可以在网上实现检索图书、浏览全文、查阅借阅情况、办理预约及续借手续等。进而实现图书管理的“电脑化”和资料查询的“网络化”，这样既可以减少馆员的工作量，提高工作效率，又为同学们提供了方便。
　　3提高馆员的业务素质
　　要提高大学图书馆电子资源利用率，首先就要求图书馆工作人员必须具备应有的知识和技能，他们自身的信息素质会通过言传身教影响学生。馆员的各方面素质和能力对图书馆的发展有重要的意义。
　　3．1文化素质
　　文化素质是图书馆员学习专业知识，掌握其他学科知识的基础，也是做好图书馆工作的重要条件，即文化水平和学识水平。馆员要不断更新知识结构，在知识时代，知识更新速度快，因此要求馆员要有不断掌握新知识的能力，培养持续学习的习惯。新时期的图书馆馆员不仅要有扎实的图书情报学专业知识，还要有广泛的其他学科知识，如与图书馆关系密切的出版知识、版权保护知识等。应具备知识的专业性与广博性，同时加快信息资源的开发和深加工，为用户提供更好的信息服务。
　　3．2业务素质
　　作为称职的馆员，不仅要有图书馆学理论基础，有较扎实的文献信息专业知识，良好的业务修养，熟悉图书馆的工作环节；还应具有较广的知识面，要有计算机操作能力和一定的外语水平；需要馆员及时掌握化技术，包括计算机日常操作、系统开发与维护、信息存贮技术、信息检索技术、光盘多媒体技术，特别是Internet的实用技术等；同时，要不断接受专业基础知识、计算机知识、信息学知识、网络知识、相关学科和新学科知识、公共关系知识的继续教育和技能教育；不断接受岗位培训，使业务素质不断提高，以适应学校图书馆事业发展的需要。
　　随着时代的发展，的进步以及高新信息技术的广泛应用，图书馆工作的内容和服务模式都发生了巨大的变化，对专业要求也越来越加严格。学校图书馆馆员能否及时补充和更新各种专业知识和技能，已经成为学校图书馆事业在新的形势和环境下能否继续生存和发展的战略性问题。由此可见，学校图书馆要适应新形势，更好地为学校教育、教学和科研服务，当务之急就是要提高馆员的综合素质。