浅论高校图书馆服务的社区延伸

　　关键词：高校图书馆；服务延伸；社区服务
　　论文摘要：高校图书馆的服务二作随着形势而向所在社区延伸。从高校图书馆向所在社区提供服务的必要性和可行性，并提出了相应的措施。
　　随着高等的改革以及大学与社会的进一步融合，高校图书馆信息服务职能向社区延伸已成为建设知识型城市和推进社区信息化的重要举措教育部曾于2002年2月21日印发“普通高等学校图书馆规程(修订)”，其中第2l讲到：“有条件的高等学校图书馆尽可能向社会读者和社区读者开放”。
　　发展社区服务是高校图书馆服务读者、服务社会的延伸，是图书馆功能的放大与辐射，也是响应党中央号召产学研结合的方式之一。
　　但是，我们应看到，近年来高校图书馆服务功能向社区延伸的进展不大，究其主要原因既有观念上的问题，也有政策与体制方面的问题。本文拟就此谈点个人认识。
　　1高校图书馆服务向社区延伸的战略意义
　　在社会，信息既是个人生存发展必不可少的元素也是一种重要的社会资源。Intemet普用与应用的发展，使信息的传递和利用逐渐突破了空间和时间的限制，使人、社区、城市、国家之间的联系更加紧密。社区信息化正成为一个影响广泛、层次丰富、因素众多的复杂系统。所谓社区信息化，是指通过机通信和技术，把现实社区的各种物质文化资源和生活服务信息，映射到社区信息系统之中，使社区住户可以通过网络和其他信息系统实现与社会的全方位沟通，使住户与住户，商家及政府部门之间的关系更加密切，对社区资源的利用更为便利和有效，以满足居民日益增长的信息需求和服务需求，从而大幅度提高社区居民的现代化生活质量。
　　1．1社区信息化是知识型城市建设的重要组成部份
　　在知识型城市建设的进程中，社区信息化体现了数字城市的发展特点和重要元素，为城市和社区居民构建服务于实际生活的信息化空间，创造出高品质的现代化精神生活享受，正成为21世纪城市发展中新的增长点，并越来越受到社区居民、众多和各级政府的高度重视。信息化已成为社区发展的必然趋势。社区信息化水平的高低，是社区综合实力最为直接的表现。社区的信息化程度，实际上也代表了社区的发展程度。开展社区信息化建设也必将成为加速各项事业发展，提高社区居民生活质量，符合时代潮流的重要事业。信息化建设将成为社区建设中的一个重要组成部分，它不仅与社区的建设、建设、文化建设、环境建设、生态建设及市政建设处于同等重要的地位，更为社区的各项建设创造了关键性的促进条件。社区要迅速发展，就必须从战略的高度重视社区信息化建设。
　　1．2高校图书馆服务向社区延伸是推进社区信息化的重要举措
　　“没有围墙的大学”是西方发达国家一直倡导的教育模式。目前，美国、日本、德国、澳大利亚等国的大学图书馆一般都既履行其作为大学图书馆的职能，为教师与学生服务，又履行作为公共图书馆的职能，向校外开放，为社会服务。江苏省政协委员、教科院党委书记方国才呼吁：“高校图书馆应向公众开放”，方国才表示，“普惠”是最近比较热门的话题，很多人在提到改革的成果普惠于民的时候，重点关注的是社会保障体系，其实，作为改革成果之一，多年积累下来的教育资源同样也是“普惠”于民。让大众有更多的机会、更好的条件来接触优质教育资源，从而提高整个社会的文化素质。这是社会进步的标志，也是趋势。江苏作为教育大省，有开展这方面探索的基础条件。尢其是高校这一块，全省目前有高校上百所，仅南京地区就有南京大学、东南大学、南京师范大学等8所211工程院校，教育资源十分丰富，现在所要做的，是如何理顺之间的关系，形成一套行之有效的开放机制；在保证高校自身教学科研目标的同时，尽可能给社会大众接触部分教育资源创造条件。现在我国也有少数高校图书馆已具有社区职能，上海等地高校以与地区图书馆合作的方式已开始了向社会开放的试点，香港科技大学图书馆也是一所向所有公众开放的图书馆。高校图书馆对社会开放可以有效弥补现有公共图书馆的不足，切实解决“有人无书读”、“有书无人读”的困境。从上述意义来说，在当前的社会语境下，高校图书馆服务向社区延伸，对于提高公众读书热情、重树和强化社区文化底蕴，意义深远。
　　2社区信息化建设的现状与问题
　　随着社区的建设和，社区居民对社区的依赖性和适应性越来越强，他们渴望享受更加丰富的精神文化生活，但受条件所限，大部分社区短时期内还难以建成配套的文化设施，文化生活相对滞后。目前，我国社区信息化的发展很不平衡，社区信息化建设发展缓慢。一些大城市(如天津市)不少社区还没有图书馆，群众读书难；广东经济大省仍有文盲332万人。据一项调查显示，“我国社会公众阅读率连续6年持续走低，社会公众阅读率首次低于50％。社会公众阅读率虽然逐年走低，但这并不意味着社会公众缺乏读书热情。周末假日去新华书店看看，一个个站着出神翻阅书籍的背影，就是一个明证”。
　　据2OO6年统计，我国拥有公共图书馆2778家，按13亿人口平均，约5O万人才能拥有一家公共图书馆。而英国公共图书馆的数量是5138家，每1万人拥有一家图书馆；法国每2．2万人享有一家公共图书馆；意大利每2．6万人拥有一家图书馆；德国每66OO人有一家图书馆。相比国际图联规定的每4公里要有一家较大的图书馆的标准，我国西部地区每3O公里至100公里才有一家图书馆。目前，北京的户籍人口加流动人口约1300万人，尽管各区县也都有相应的公共图书馆，但其藏书量、新书比例及专业性仍与许多读者的需求相差甚远。
　　目前，我国高校图书馆有1100多所，藏书达3．45亿册。据不完全统计，高校图书馆的信息资源占社会总量的40％之多，且藏书体系完整，化设备先进，拥有型期刊的高校馆占总数的65％，拥有联机数据库的馆占30％之多。此外，高校图书馆拥有3万多名具有良好的职业道德和业务素质的工作人员，大专以上文化水平，以及硕士、博士研究生学历的馆员正在逐年增多。在为社区服务工作中，人才是开展高水平工作的重要因素之一。由于图书馆在高校中的特殊地位，它能够紧密联系学生社团，且具有无须扩大额外投资的高素质人才资源库。因此，高校图书馆服务社区是科教兴区的具体体现，既可以缓解社区居民强烈的知识信息需求与短缺的资源、设施之间的矛盾，达到高校图书馆服务功能放大与社区信息化建设的“双赢”。
　　3高校图书馆服务向社区延伸的对策
　　社区信息化是近年来兴起的新事物，社会各界对其生疏，国内图书馆界向社区延伸服务才刚刚起步，没有现成经验可资借鉴。因此，高校图书馆要充分利用自身的优势资源，发挥其社会服务功能，让社区居民通过网络了解世界，从而激发其需求和参与热情。
　　(1)从公共管理的角度来讲，社区信息化是一项面向社会、服务居民的系统工程，是一种公共责任，高校图书馆有义务和责任为社区居民提供信息服务，应将完善社区功能作为拓展服务职能的重要任务。
　　(2)高校图书馆应打破部门、行业、所有制界限、对信息资源进行重新组合。整合途径主要有以下几个方面，其中包括系统整合、联动整合，如高校图书馆与公共图书馆资源整合。拓展整合，建立覆盖服务社区的信息共享平台。延伸整合，依据社区信息需求的特点，相关信息产品开发的整合。
　　(3)社区信息化建设离不开社区居民的积极参与，要在居民中推广网络应用，高校图书馆应利用自身的优势资源加强对社区居民的信息化技能培训工作，尽快提高居民的信息技术应用水平，使他们学会使用社区网络服务。只有社区居民信息化意识强了，素质提高了，才能激发他们对信息化的需求，推进社区信息化发展。
　　(4)在社区信息化建设的问题上，应广泛听取专家意见，充分发挥专家学者的参谋咨询作用，对增强社区信息化建设决策的性，确保社区信息化建设健康发展至关重要。
　　(5)公众共享图书馆需要强化政府责任。中央财政支持国家图书馆免费开放意在为图书馆树立一个范本。这个范本，理应是一个公共财政和文化责任的完美结合。因此，建设高校图书馆与社区信息化共享平台，政府和职能部门应加大对高校、社区信息化基础设施建设的投入，同时也要给予一定的人、财、物方面的支持。
　　总之，高校图书馆馆要抓住契机，拓展新的服务领域，使高校图书馆的服务功能真正得到延伸与深化，从而推进我国社区信息化的发展，并形成高校图书馆与社区优势互补、资源共享、技术互帮的有效循环。