浅析大学图书馆员职业道德价值评析

　　关键词:大学图书馆　馆员　职业道德
　　论文摘要:本文分析了大学图书馆员职业道德的表现与价值意义，指出采取多渠道模式，强化思想职业道德水平的提高;学习《图书馆员职业道德准则》;提高馆员的心理索质和心理适应能力;学习、弘扬书馆精神等提高大学书馆员职业道德索质的途径。
　　职业道德就是从业人员在职业活动中根据职业的性质特点和要求应当遵循的行为规范，是社会般道德要求在职业活动中的体现。职业道德是社会主义思想道德的重要组成部分，它对形成良好的社会公德和社会风气影}}向很大。作为传播知识培养人才阵地之的大学图书馆，肩负着促进社会主义精神文明建设，推动建设，繁荣文化事业的神圣任务。
　　一、大学图书馆员职业道德的表现
    每种职业都担负着特定的职业责任和职业义务，从而形成了特定的职业道德的具体规范。大学图书馆员职业道德建设是图书馆整体建设的重要组成部分。
    良好的职业道德是做好咚书馆工作，允分发挥两个职能的需要。为读者服务，满足读者需要是图书馆员最起码的职业道德，适时的对读者需求状况进行调查研究是图书馆有效地利用馆藏提高服务水允分发挥大学图书馆在高等教育中的作用。图书馆事业的需要有支索质好，业务水高的图书情报专业队伍，在捌热爱图书馆事业的同时，积极开展与自身工作相关的各项活动，在为他人服务的同时确立自身的价值，这将有助于自身业务水和工作能力的提高，从而激发起每个图书馆人的工作热情。对于图书馆员来说，要有自我牺牲精神和无私奉献精神，这种精神是山咚书馆性质和任务决定的，是对咚书馆工作者提出的特殊职业道德要求。图书馆工作是项学术奉献的服务工作，服务是其生存和发展的归宿，只有在为师生、为学校、为社会服务过程中才能得到承认和支持。只有优质服务才能有生命力月一能得到发展。图书馆员要有小为名小为利，全心全意为读者服务的精神，要有强烈的社会责任感和事业进取心。“读者第、服务至上’，是图书馆办馆的宗，也是读者服务工作的总原则。图书馆员的索质在事业发展中的作用越来越重要。忠于职守、热爱事业，有较高的服务技能，这是化图书馆对馆员自身索质的基本要求，只有这样刁一能适应事业的发展。
　　二、馆员职业道德的价值意义
    图书馆员业务活动的中心内容是组织、开发信息并提供给读者。从的观点看，这是种实践一认识活动，其纪构是分复杂的。从最简单和最抽象的形式来说，它是种双向制。从道德关系的层而上看，若将馆员看作活动的主体，与作为客体的读者的相匀_作用叫简单地表示为“馆员职业道德工具礼仪读者”。馆员的认识、目的、观念、价值观，通过运用工具，自身的语言和行为影向和改造读者，在读者身上显现和观自己的本质或“本质力量”，赋子自己的特征。这是个被称为“客体主体化”的作用和过程。在这个过程中，作用的性质和程度体现了馆员职业道德和礼仪的价值，这价值的存在表明馆员的服务中蕴含着隐性的教育资源，具有道德教化功能。馆员职业道德和礼仪的核心是对读者的尊重和关爱。
    “读者第、用户至上”的理念主要是通过符介职业道德的礼仪具体表现出来的。尊重的态度、文明的举!卜、得体的谈吐、广博的知识、娴熟的技能、热情的服务，允分展现了馆员的人格魅力和个性风彩，无形中给读者带来如沐春风的愉悦感受，唤起了相匀_沟通的欲望，建立起彼此间的相匀_信任和理解，实现了心理上的相容和交流。在此基础上，馆员的道德示范性容易得到允分的发挥，使读者们们在小自觉中承认、接受其道德观念，模仿他们的行为，潜移默化、润物无声地受到他们人格魅力的感染和熏陶，从认知、情感、审美二个层而上对自身的人格塑造产生影向，而这种影向们们是深刻的、持久的。具有良好道德、礼仪索养的馆员群体，共同营造个道德教化的氛围。这氛围浓度越大，整体教化功能就越强。
    馆员对读者的人文关怀小仅对读者能发挥教化功能，同时对自身形象的塑造起到积极作用。只有尊重读者才能赢得读者的尊重，冷漠和傲慢只会降低在他人心目中的地位。位新生读者在与馆员发生争执时馆员态度生硬，事后他的话给我留下了难忘的印象:“没想到大学图书馆的老师就这么个水平少是的，小能否认读者中索质差的大有人在，但馆员只能以“礼”服人，“以蛮制蛮侧、仅小能维护自己的职业尊严，只怕是连馆员群体的职业形象都会受到影向，更小谈以自己的形象去教化他人。同时，只有关爱读者刁一能更深入地了解读者需求，使之成为自身认识、思考、实践和努力的方向，调整、改变自我，发展、完善自我，使自己的行为更具道德示范性。
    图书馆各项职能的发挥要,馆员群体的共同努力，馆员之间相匀_融洽对增强凝聚力、战斗力至关重要。在这方而职业道德和礼仪起到}分重要的作用，只有在个相匀_尊重、遵守公德、诚信友善、礼貌待人的集体里，人们才能心情舒畅，团结协作，允分调动积极性，激发创造力，使图书馆产生最大的社会效益。
　　三、提高大学图书馆员职业道德素质途径
　　(一)采取多渠道教育模式，强化思想职业道德水平的提高。
　　1.强化教育模式。职业道德教育，要囚人而异。对刚加入图书馆工作的年轻人，要树立典刑，让他们学典刑、争优秀;对有多年工作经验的馆员，要确立新的目标，灌输新思想、新知识，以达到他们提高职业道德水准的口的。
　　2.以活动为载体的教育模式。注重图书馆员工作实际，开展丰富多采的业余活动，也是提高馆员职业道德索质的又条重要途径。如:岗位技能比赛，理论知识抢答赛，文娱竟赛，读者协会联谊活动等等。
    3.以党支部为核心的思想教育模式。要积极发挥党支部的核心作用，建立党政工和各部室主任协调配介的全方而的教育。各尽所能，各司其职，做到随时随地注意馆员的思想动态，发现思想问题及时解决，作到矛后小上交，小扩大;另方而，注重调查研究，把思想政治工作深入到每个馆员，了解他们的工作情况和生活作风，把思想疏导工作做细，发现思想上的冲突，要开诚布公，平等公止和推心置腹，以求思想教育实效。     4.馆员参与。经常性地开展主题活动，围绕高校馆员的思想职业道德的培养，确定教育主题，开展宣讲讨论、系列讲座和学术研讨等活动，另力一而，开展文明窗日优质服务竟赛活动和文明服务标兵评比活动，以达到增强服务观念和培养集体卞义情操的日的。加强法的教育，以营造一个增强馆员的民卞法制观念、依法办事的良好氛围。
    加强信息管习，提高信息职业道德水平。随着大学图书馆新技术革命的日新月异，大学书馆员的信息服务范围在小断拓宽和多样化，这就要求馆员小但要有很强的信息加工处理能力，又要有较高的信息水平。所以，在实际工作中，首先要约束自己的行为，既要尊重读者的信息自山权和知识产权，又要保护信息资源的社会公益性;既要保障信息服务的畅通，又要抵制反动言论、浮秽信息等现象出现。同时在自律的基础上，自身工作经验，共同探讨信息职业道德规范和信息的制定。
    (二)学习《书馆员职业道德准则》，加强职业道德制度建设，把职业道德建设纳入图书馆管理服务体系。
    大学图书馆员是社会主义精神文明建设的“传播者”，他们小仅肩负“传道授业叮内使命，还是积极提供和参与研究的科研工作者，他们代表着先进文化的方向。在“学习刑社会叮内历史洲下，大学图书馆员只有具备良好的职业道德索质刁一能在工作中格守尽忠，开拓进取月一能促进自身整体索质的提高。为此，结介学习中国咚}书馆学会颁布的《中国书馆员职业道德准则》小仅要求馆员从“观念”、“形象”、“态度”、“索养”和“保守秘密’瞥方而规范自己的行为，而要求图书馆要把图书馆员职业道德规范纳入图书馆法律体系，作为图书馆法律体系的基本内容之。
    结介我国大学图书馆的工作实际，职业道德制度建设叫以从以下方而入手:
    1.是以《准则》为依据，制定本馆《实施细则》，形成切实叫行的职业道德规范，让馆员“有德叫依”，明确自己的工作目标和职业责任，树立职业道德新形象。
    2.是强化舆论监督作用。将职业道德规范向读者公开，接受读者全方而的监督。聘请热心读者为监督员，设立读者意见箱，公开举报电话，安排读者接待日，开展读者和馆员联谊会，主动听取读者对馆员的服务评价和服务要求。
    3.是将职业道德管理纳入整体管理制度。图书馆在职业道德制度建设上要借鉴国内外作法，来探索馆员职业道德评估的方法和途径，并根据评估结果建立职业道德档案，强化馆员对良好职业道德的重视，并把职业道德水平作为职务提升、职称评定和业绩考核的重要依据，与个人利益紧密挂钩，从而形成种相对强硬的约束。
    (二)提高馆员的心理索质和心理适应能力。
    图书馆工作比较辛苦、比较繁忙，许多岗位从开门到关门只能像机器样永小停!卜地运转，图书馆员作为教育服务者，其心理索质的好坏接影书馆教育工作的成效。囚此图书馆员应具备:敏锐的观察力;迅速准确的判断力;控制情绪反应的能力;宽宏大度的性格。在整个工作中都要坚持“读者第”的思想，全心全意为读者服务，要做到“百拿小厌，百问小烦”，廿为人梯，廿为无名英雄。尽量方便读者使用，尽量满足读者需求，小管是借阅、浏览、咨询等“核心服务”，还是服务态度、效率、服务环境生活便利等的“非核心服务”，都应该允分地、全而地体现对读者的人性、人文关怀;让读者感受并认叫我们图书馆的爱心、热心、贴心、耐心和细心。
    (四)学习、弘扬图书馆精神。
    精神小仅是永恒的，也是世间最宝贵的、又是事事处处显露出来的特殊财富。图书馆精神是图书馆事业的灵魂，许多学者对它作了阐述和宣传，极大地激发了图书馆人的职业自豪感，陶冶了思想与情操。林汉城呼唤新世纪咚书馆精神，提出新世纪图书馆精神的特点与内涵及其弘扬的途径。韩继章等将咚书馆精神大致分为两类，种是表现于图书馆学研究中的学理观念，种是贯穿于图书馆事业和图书馆工作中的行业精神。也有些学者在人文框架内阐述咚书馆精神，而认为‘冬书馆精神小等于图书馆人文精神’者有之。在这些学者当中，各自表述有所小同，但是它们在实质上是样的。小同时代、小同地区的图书馆人也许具有小同的‘图书馆精神’，但是这些小同的‘图书馆精神’总是有着许多的共性。笔者认为关于图书馆精神的概念的表述叫以精炼为‘爱书’、‘服务’和‘智慧’这六个字。在中国这样个国家，在现今知识时代和信息社会，它们有更多的时代意义。